Resolução de problemas do Kenwood DNX571HD

O GPS exibe uma mensagem de erro e não consegue conectar

Se a mensagem de erro disser “Please connect a GPS device” (Conecte um dispositivo GPS), é provável que o GPS não esteja conectado ao som. Acesse a parte traseira do aparelho (pode ser necessário desmontar o painel do carro) e verifique o cabo que conecta o GPS ao som para garantir que esteja totalmente encaixado. Desconecte e inspecione os terminais do conector para garantir que estejam limpos e livres de detritos.

Se a mensagem de erro disser “Obtaining satellite lock” (Obtendo sinal de satélite), é provável que o GPS não esteja conectado à antena de satélite. Acesse o dispositivo GPS e verifique o cabo que conecta a antena GPS ao dispositivo GPS para garantir que esteja totalmente encaixado. Desconecte a antena e inspecione os terminais do conector para garantir que estejam limpos e livres de detritos.

Remova o som e siga este guia para abrir o dispositivo.

Use um multímetro para testar o conector e verificar se todos os pinos estão fazendo contato com a placa de circuito. Se um ou mais pinos não estiverem fazendo conexão elétrica, siga o guia de reparo/substituição de conector para trocar o componente.

O carro está ligado e há som vindo do aparelho, mas a tela parece estar em branco

Os fios que fornecem sinais para a tela tátil são flexíveis e finos, podendo sofrer desgaste facilmente. Você precisará observá-los para confirmar se ainda estão funcionando.

1. Desmonte o aparelho usando o guia de reparo e inspecione a conexão do cabo da tela para verificar se está totalmente conectada.

2. Desconecte e inspecione os terminais do cabo quanto a sujeira/detritos, limpe-os e reconecte.

Verifique se a tela está ligada, porém muito escura. Cubra o som e sua cabeça com uma toalha escura para ver se consegue visualizar o texto e as imagens. Se conseguir, entre no menu de configurações e aumente o contraste.

Pressionar o botão de reset também redefinirá o nível de contraste para o padrão.

CUIDADO: isso restaurará todas as configurações aos seus valores originais.

Se a conexão do cabo estiver boa e a redefinição do dispositivo não restaurar o contraste, a tela pode estar com defeito. Siga o guia de reparo da tela para realizar a substituição.

Se a tela estiver danificada, ela pode ser substituída seguindo nosso guia de reparo.

Não consigo conectar meu telefone/player de MP3 ao meu som via Bluetooth

O Bluetooth precisará ser reativado.

1. Toque no botão [MENU] em qualquer tela; a tela do menu principal deverá aparecer.

2. Toque em [SETUP], aguarde a tela de configuração aparecer e escolha [BLUETOOTH].

O Bluetooth é uma forma de comunicação sem fio de curto alcance e baixo consumo de energia. Às vezes, sua conexão pode ser interrompida e o telefone não conseguir reconectar. Quando isso ocorrer, o ideal é parear novamente o telefone com o seu som Kenwood.

1. Toque no botão [MENU] em qualquer tela; a tela do menu principal deverá aparecer.

2. Toque em [SETUP], aguarde a tela de configuração aparecer e escolha [BLUETOOTH].

3. Toque em [SEARCH] no lado direito da tela e dê algum tempo para o som procurar por dispositivos ativos.

4. A tela de lista de dispositivos aparecerá assim que a pesquisa for concluída.

5. Selecione seu telefone na lista e digite o código de segurança de 4 dígitos quando solicitado. Por padrão, este código é “0000”, mas pode ser modificado para maior segurança.

Não consigo tocar ou inserir um CD na unidade de CD

Verifique se já não há um CD carregado. Pressione o botão de ejeção para ver se já existe um CD no drive. Se houver, remova-o e insira o novo CD.

Se não houver nenhum CD inserido, ouça atentamente o aparelho. Se ouvir um zumbido de motor, significa que ele está tentando carregar um CD, mas algo está impedindo. Desmonte o aparelho e verifique o motor do CD para confirmar se está alinhado corretamente e se está exercendo tensão suficiente sobre o CD para puxá-lo para dentro.

Se o som não fizer um zumbido ao inserir o CD, o sensor de CD pode estar sujo ou com defeito. Desmonte o leitor de CD e verifique se há sujeira e detritos no sensor. Se não estiver sujo ou bloqueado, siga o guia de reparo para substituir o sensor.

Toque no botão [MENU] em qualquer tela; a tela do menu principal deverá aparecer.

Role para a esquerda ou direita até ver o ícone “Disc” com uma imagem de um CD e toque nele para entrar no modo de leitor de CD.

O aparelho suporta vários tipos de mídia óptica, incluindo DVD, VCD e discos de dados, além de discos de áudio. Ejete o disco e verifique se é um CD de áudio.

Desmonte o leitor de CD e verifique as conexões dos fios no motor do drive de CD. Se estiverem boas, verifique se o motor está recebendo energia quando o modo de leitor de CD está ativado. Se estiver recebendo, substitua o motor. Caso contrário, verifique se há uma conexão interrompida no controlador do motor. Se não forem encontradas falhas, substitua o controlador do motor.

Se o motor estiver girando, mas o CD não tocar, o laser de leitura pode estar com defeito. Siga o guia de reparo para substituir o laser ou o drive de CD.

Não consigo conectar ao rádio via satélite no meu som

Se a mensagem de erro disser “Please connect a satellite device” (Conecte um dispositivo de satélite), o receptor de satélite não está conectado corretamente. Verifique se há poeira ou detritos no conector que liga o som ao receptor de satélite em ambos os dispositivos.

Se a mensagem de erro disser “No signal available” (Nenhum sinal disponível), há um problema com a antena de satélite. A antena de satélite requer uma conexão de "linha de visada" com um satélite em órbita e não funcionará em áreas com prédios altos ou dentro de grandes estruturas, como garagens cobertas.

1. Verifique a localização do veículo e teste se mudar para uma área aberta com visibilidade clara do céu permite que o sinal retorne.

2. Verifique a conexão do cabo da antena de satélite para garantir que esteja totalmente conectada.

3. Se você tiver uma visão clara do céu e a conexão da antena estiver boa, o problema pode estar no conector da antena de satélite na placa principal. Siga este guia para substituí-lo.

Não consigo sintonizar nenhuma estação de rádio local

Verifique a conexão da antena na parte traseira do som para garantir que esteja conectada. Desconecte e reconecte após inspecionar quanto a sujeira e detritos.

Pode haver uma obstrução bloqueando os sinais de rádio de chegarem ao carro. Os sinais de rádio FM podem atravessar algumas estruturas e o solo, tendo um alcance maior que os sinais AM, que exigem linha de visada.

1. Para rádio AM, obtenha linha de visada para uma torre de rádio e tente novamente. Se a conexão ainda não for estabelecida, talvez seja necessário substituir o rádio ou a entrada coaxial de rádio na parte traseira do som. Siga este guia para substituir o conector da antena.

2. Para rádio FM, dirija para mais perto de uma torre de rádio para tentar aumentar o sinal. A linha de visada não é necessária, desde que as obstruções não sejam grandes massas de terra.

3. Para qualquer formato de sinal de rádio, saia de qualquer túnel, prédio ou grande estrutura em que você possa estar e tente conectar novamente.