Guia de resolução de problemas do KD

Existem vários problemas ou erros que podem ocorrer durante o uso do programa. Abaixo, veremos diferentes erros que podem ocorrer e como resolvê-los.

Este problema normalmente surge quando o Excel está aberto em segundo plano ou se houver duas cópias do programa abertas.

Este problema pode ser normalmente resolvido fechando o programa pelo Gerenciador de Tarefas e fechando completamente o Excel, seja pela barra de tarefas ou, se não estiver lá, encerrando-o em Processos no Gerenciador de Tarefas.

Se você encontrar um problema com uma fatura que foi produzida. Por exemplo, o layout mudou, há mais de uma página ou algum conteúdo não aparece na fatura.

Esses problemas precisam ser resolvidos manualmente, fechando completamente o programa, abrindo o modelo de Fatura e ajustando-o para caber no tamanho da página em que você imprimirá a fatura.

Este é um erro que ocorre não apenas neste programa, mas em diversos programas. Esse problema geralmente ocorre quando há uma referência faltando ou se houver um erro de processamento no programa.

A melhor maneira de resolver esse problema é clicando em Sair; isso garantirá que o erro seja eliminado antes de reiniciar o programa.

Se você clicar em Continuar, outros erros podem ocorrer, por isso é recomendável sair do programa e reiniciá-lo.

Este geralmente é o caso quando a unidade C:\ está aberta no gerenciador de arquivos do Windows ou se um arquivo usado em algum lugar do programa estiver aberto em segundo plano.

Verifique se há um arquivo ou programa aberto em segundo plano e, se houver, feche-o. Esse problema também pode ocorrer se o pendrive USB for desconectado.

Como este programa é um programa "portátil" e é executado a partir de uma unidade flash, ele precisa permanecer conectado enquanto o programa estiver sendo usado.