Resolução de problemas do JLAB PRO-7

Quando o cabo está conectado, o símbolo de carregamento não aparece

Cabo de carregamento com defeito

• Substitua o cabo de carregamento por outro cabo micro USB. Se o tablet começar a carregar, o cabo original pode estar com defeito.

Porta de carregamento obstruída

• Verifique se há detritos na porta de carregamento localizada na parte superior do dispositivo. Fiapos e outros materiais estranhos podem obstruir a porta e impedir que o adaptador de energia se conecte totalmente. Limpe com um pequeno cotonete para remover quaisquer detritos.

O tablet desliga antes do tempo esperado

Vários aplicativos abertos

• Manter vários aplicativos abertos esgotará a bateria do seu dispositivo mais rapidamente. Toque duas vezes no botão home de forma relativamente rápida para visualizar todos os aplicativos abertos. Feche os aplicativos deslizando-os para a direita.

Bateria com defeito

• Certifique-se de que a luz aparece no adaptador de energia e que a porta de carregamento está limpa. Se o tablet só liga quando o adaptador de energia está conectado, a bateria está com defeito.

A tela está congelada na página visualizada anteriormente

O dispositivo congelou/travou

• Se a tela não responder, primeiro tente realizar uma redefinição de fábrica segurando o botão LIGA/DESLIGA por 5 segundos até que o dispositivo desligue. Solte o botão, aguarde 5 segundos e ligue o dispositivo novamente.

Tela com defeito

• Se a redefinição de fábrica foi realizada e a tela ainda não responde, mas o dispositivo liga e desliga e o botão de bloqueio de tela funciona, a tela está com defeito e precisa ser substituída.

Você tem dificuldade para ouvir pelos fones de ouvido

Fones de ouvido não totalmente inseridos

• Certifique-se de que os fones de ouvido estejam totalmente inseridos, empurrando com firmeza até ouvir um “clique” audível.

Entrada para fone de ouvido obstruída

• Se o conector do fone de ouvido não encaixar totalmente, verifique se há fiapos ou outros detritos estranhos dentro. Se suspeitar de obstrução na entrada para fone de ouvido, limpe com um cotonete.

Entrada para fone de ouvido com defeito

• Se o fone de ouvido estiver totalmente conectado e não houver som, a entrada para fone de ouvido está com defeito e precisa ser substituída.

Quando o tablet liga, ele para de responder e não avança da tela de inicialização

Placa-mãe com defeito

• Se a redefinição de fábrica foi tentada, mas o dispositivo não liga, mesmo com um cabo de alimentação funcional conectado, a placa-mãe está com defeito e precisa ser substituída.