JBL Xtreme 4 sem conexão Bluetooth

Se você consegue conectar o seu alto-falante brevemente antes que ele desconecte, ou se você não consegue conectar ao seu alto-falante de forma alguma, use este guia de resolução de problemas para ajudar a diagnosticar o motivo.

Se o seu dispositivo não está conectando apesar de ambos estarem no modo de pareamento, pode ser que o alto-falante esteja conectando rapidamente a um dispositivo já conhecido. Desconecte de quaisquer outros dispositivos pareados antes de tentar conectar novamente.

Se o seu alto-falante está apresentando problemas ao conectar a um novo dispositivo ou se ele desconecta consistentemente sem motivo, talvez seja necessário atualizar o software do alto-falante ou restaurar as configurações de fábrica do seu dispositivo.

• Se você conseguir conectar brevemente via Bluetooth, poderá verificar se há uma atualização disponível no aplicativo JBL Portable. No aplicativo, conecte-se ao seu alto-falante. Na aba “Informações do Produto”, você poderá instalar uma atualização se estiver disponível.
• Se não houver uma atualização disponível, você precisará restaurar o alto-falante para as configurações de fábrica. Na mesma aba “Informações do Produto”, deve haver a opção de restaurar as configurações de fábrica. Após restaurar, “esqueça” o pareamento Bluetooth entre o alto-falante e o seu dispositivo.

Se você não conseguir estabelecer uma conexão de forma alguma, precisará restaurar manualmente o seu dispositivo para as configurações de fábrica. Para fazer isso:

• Ligue o seu dispositivo.
• Pressione e segure o botão VOL+ e o botão Pausa/Reprodução por 6 segundos.
• O alto-falante deverá então desligar e reiniciar.
• Certifique-se de “esquecer” o pareamento Bluetooth.

Se nenhuma das soluções acima funcionou, o módulo Bluetooth pode estar danificado e precisar ser substituído. Siga o nosso guia aqui para substituir a placa-mãe que abriga o módulo Bluetooth.