Resolução de problemas do JBL Tune 510BT

O fone de ouvido não liga.

Cabos de carregamento podem falhar com o tempo, por isso teste se o cabo e o adaptador estão funcionando. A maneira mais fácil é conectar outro dispositivo que aceite o USB-C do cabo de carregamento. Se não houver um dispositivo disponível, use um multímetro para testar a voltagem. Se o problema for o cabo de carregamento ou o adaptador de energia, substitua-os por outros com as especificações exatas do dispositivo.

O problema pode ser a tomada onde o adaptador de energia está conectado. Isso pode acontecer por vários motivos, mas para verificar se este é o caso, conecte o adaptador de energia em outra tomada de um circuito diferente.

Às vezes, os cabos de energia ou os locais onde eles se conectam podem ficar com uma conexão instável. É possível que o cabo de carregamento não esteja totalmente encaixado. Verifique a conexão e empurre firmemente o cabo de carregamento para o lugar. O LED próximo ao botão LIGA/DESLIGA deve ficar vermelho quando o cabo estiver conectado corretamente.

A solução mais fácil para botões travados é pressionar o botão repetidamente e ver se é possível soltá-lo. Se o botão continuar travado, use uma lanterna para examinar os botões e verificar se há pequenos detritos ou poeira acumulada ao redor dele. Usando um palito ou alfinete, limpe a área ao redor dos botões, removendo qualquer material que possa ter se acumulado lá. Depois de remover toda a poeira, adicione uma pequena quantidade de lubrificante, WD-40, álcool isopropílico ou outro óleo de sua preferência no botão. Pressione o botão repetidamente de 10 a 20 vezes para espalhar o lubrificante uniformemente. Não exagere no lubrificante no botão, pois pode causar mais danos. Se isso não resolver o problema, pode ser necessário reparar ou substituir os botões. Consulte este guia para saber mais.

O fone de ouvido não se conecta ao dispositivo desejado.

Se o seu fone de ouvido não estiver se conectando ao seu dispositivo, existem alguns problemas comuns. É possível que o fone de ouvido não esteja ligado. Confirme se o fone de ouvido está carregado e tente novamente. Outro problema pode ser que o fone de ouvido esteja fora de alcance e não possa ser encontrado pelo seu dispositivo. Aproxime o fone de ouvido do seu dispositivo e confirme se ambos estão no modo de pareamento. Isso é indicado pela luz azul piscante do botão LIGA/DESLIGA no fone de ouvido. Certifique-se de que o fone de ouvido não esteja conectado a outro dispositivo.

Quando funciona corretamente, o Bluetooth pode melhorar significativamente a experiência da pessoa, porém, a conexão nem sempre funciona. Felizmente, a solução pode ser simples. Primeiro, reinicie a conexão Bluetooth no seu dispositivo desligando o Bluetooth, esperando 10 segundos e ligando-o novamente. Dê ao dispositivo mais 10 segundos. Se o fone de ouvido não aparecer nos dispositivos prontos para pareamento, tente estes passos adicionais para garantir uma conexão com o seu dispositivo.

Dispositivos Apple

O primeiro passo é "esquecer" a conexão pareada anteriormente e tentar novamente. No seu dispositivo, abra o aplicativo de ajustes e clique em Bluetooth. Em seguida, encontre o nome do fone de ouvido (por padrão, os fones de ouvido são chamados de JBL TUNE510BT) e pressione o ícone azul "i" à direita do nome. Selecione "Esquecer este dispositivo" e confirme selecionando "Esquecer dispositivo" em vermelho na parte inferior da tela. Depois que o dispositivo esquecer o fone de ouvido, desligue e ligue o fone novamente. Quando o fone de ouvido ligar, ele deve aparecer como uma opção de dispositivo para parear. Selecione o fone de ouvido e aguarde o pareamento com o seu dispositivo. O fone de ouvido e o dispositivo devem estar pareados.

Dispositivos Samsung

Abra o aplicativo de ajustes no seu dispositivo, clique em conexões e depois em Bluetooth. Em seguida, encontre o nome do fone de ouvido (por padrão, os fones de ouvido são chamados de JBL TUNE510BT), pressione o ícone de engrenagem à direita do nome e selecione o botão "desparear" na parte inferior direita da tela. Selecione "Desparear" e confirme selecionando o "Desparear" em vermelho na parte inferior da tela. Depois que o dispositivo esquecer o fone de ouvido, desligue e ligue o fone novamente. Quando o fone de ouvido ligar, ele deve aparecer como uma opção de dispositivo para parear. Selecione o fone de ouvido e aguarde o pareamento com o seu dispositivo. O fone de ouvido e o dispositivo devem estar pareados.

PC

Abra as configurações e clique na seção de Dispositivos. Lá, procure o fone de ouvido na lista de dispositivos conectados (por padrão, os fones de ouvido são chamados de JBL TUNE510BT). Clique neles uma vez e selecione remover. Uma vez removido, ligue o dispositivo e coloque-o no modo de pareamento. Clique na opção no topo que diz "Adicionar Bluetooth ou outro dispositivo". Um menu abrirá com várias opções. Clique na primeira que diz Bluetooth e selecione o fone de ouvido. O fone de ouvido e o PC devem estar pareados.

Os botões podem ficar presos, soltos ou totalmente sem resposta.

A solução mais fácil para botões travados é pressionar o botão repetidamente e ver se é possível soltá-lo. Se o botão continuar travado, use uma lanterna para examinar os botões e verificar se há pequenos detritos ou poeira acumulada ao redor dele. Usando um palito ou alfinete, limpe a área ao redor dos botões, removendo qualquer material que possa ter se acumulado lá. Depois de remover toda a poeira, adicione uma pequena quantidade de lubrificante, WD-40, álcool isopropílico ou outro óleo de sua preferência no botão. Pressione o botão repetidamente de 10 a 20 vezes para espalhar o lubrificante uniformemente. Não exagere no lubrificante no botão, pois pode causar mais danos. Se isso não resolver o problema, pode ser necessário reparar ou substituir os botões. Consulte este guia para saber mais.

Se o fone de ouvido for usado em outro dispositivo, ocasionalmente ele pode se conectar a outro aparelho em vez do desejado. Se este for o caso, o problema está no botão e na conexão do dispositivo. Para verificar isso, consulte a seção "O Bluetooth do dispositivo não pareia" acima. Quando o fone de ouvido estiver conectado ao dispositivo desejado, teste os botões novamente para ver se eles respondem agora.

Se os botões não forem usados há algum tempo, eles tendem a ficar rígidos e difíceis de pressionar. Uma maneira simples de resolver esse problema é variar como você pressiona o botão. Primeiro, tente pressionar o botão de diferentes ângulos. Por exemplo, se o botão tiver dificuldade para ser empurrado para baixo, comece do topo e empurre em direção à parte inferior. Em seguida, pressione o botão do lado direito para o esquerdo. Se o botão ainda estiver preso, aumente a pressão que você está aplicando no botão. Repita esse processo até que o botão esteja solto o suficiente para ser pressionado com facilidade e liberdade.

Se os botões estiverem danificados além de um reparo simples, talvez seja hora de substituí-los. Este guia fornece mais instruções sobre como substituir os botões do seu fone de ouvido.

A luz não está acendendo, está fraca ou está fisicamente faltando.

A bateria está muito fraca para alimentar a luz. Confirme se o cabo de carregamento e o adaptador de energia estão funcionando corretamente e conecte-os ao dispositivo. Quando carregando corretamente, o LED emite uma luz vermelha próxima ao botão LIGA/DESLIGA. Se não conseguir carregar o dispositivo, consulte o guia de resolução de problemas "O dispositivo não liga".

A luz vem de um componente translúcido alojado em uma estrutura de borracha. Um desses componentes pode estar danificado ou simplesmente fora do lugar. Remova a almofada direita do dispositivo e localize os três parafusos Phillips de 3 mm. Solte e remova o alto-falante de sua estrutura. Confirme a localização e a condição dos dois componentes. Se ele apenas se deslocou, coloque-o de volta na posição correta ao lado do botão LIGA/DESLIGA. Insira a peça translúcida exposta através do orifício na carcaça do fone de ouvido. Certifique-se de assentar a carcaça de borracha. Substitua o alto-falante, recoloque os parafusos e aperte-os e recoloque as almofadas. Se estiver carregado, uma luz azul ou branca deve aparecer ao ligar novamente.

Se nenhuma dessas opções resolver o problema, talvez você precise reparar o LED. Para mais informações, consulte o guia de reparo aqui.

O acolchoamento ao redor dos alto-falantes não é mais funcional ou confortável de usar.

Consulte o guia de reparo da almofada aqui.

A integridade do áudio dos alto-falantes não está mais no nível desejado.

Deixe o dispositivo em um saco de arroz durante a noite. Se isso não resolver o problema, consulte o guia de reparo do alto-falante.

Para qualquer outro dano, consulte o guia de reparo e substituição do alto-falante aqui.

As dobradiças acima dos alto-falantes que permitem que as almofadas sejam dobradas e desdobradas ficaram fracas ou danificadas.

Infelizmente, a JBL usa peças proprietárias e projetou as dobradiças de uma maneira que, uma vez montadas, não podem ser desmontadas sem grande esforço e danos a outras partes do dispositivo.