Resolução de problemas do JBL Pulse 2

A bateria enfraquece com o tempo, dificultando a capacidade de carregar.

O JBL Pulse possui uma tela de LED ao lado da porta auxiliar que mostra a carga atual da bateria. Ele tem 5 barras que se iluminam, cada uma representando 20 % de carga. No entanto, um cabo USB com defeito também pode afetar a conexão.

Primeiro, certifique-se de que o dispositivo não esteja totalmente carregado ou completamente sem carga. Se o problema persistir mesmo após a recarga da bateria, consulte a garantia do dispositivo ou os manuais que o acompanham para ver mais opções. Por fim, embora o JBL Pulse 2 seja à prova de respingos, não confunda isso com ser à prova d'água. Muita água pode causar estragos no sistema da JBL e, se a proteção contra respingos for levada ao limite, o risco de danos causados pela água pode aumentar exponencialmente. Se o problema for dano causado por água, suas opções são bastante limitadas, mas você deve consultar a garantia para ver o que é coberto e explorar as opções de resolução a partir daí.

Se a bateria não estiver carregando de jeito nenhum, pode ser necessário substituí-la. Para obter instruções sobre como substituir a bateria, siga o link aqui.

A porta USB pode estar quebrada ou danificada.

Nesta situação, você precisará consertar ou substituir a porta de carregamento, o que exigirá alguma desmontagem. Para desmontar corretamente o dispositivo e realizar os reparos, você pode seguir as diretrizes mostradas aqui. Você também pode verificar se a porta está limpa; poeira ou sujeira às vezes podem interferir na conectividade.

Os dispositivos não se conectam ao alto-falante ou perdem a conectividade.

Se o JBL Pulse 2 não estiver pareando com outros dispositivos ou perdendo a conectividade ao longo do tempo, uma atualização de firmware pode ser necessária. Para obter instruções sobre como realizar a atualização de firmware, siga este link.

Outros dispositivos, como Smart TVs da Samsung, podem dificultar as conexões com o alto-falante, portanto, antes de realizar a atualização, é importante que nenhum outro dispositivo Bluetooth esteja dentro do alcance do JBL, pois isso pode impedir o download da atualização. Certifique-se de que não haja grandes obstáculos entre o JBL Pulse 2 e o dispositivo ao qual ele está conectado, como paredes se você estiver em ambientes fechados, ou árvores e arbustos se você estiver ao ar livre. Você também pode tentar substituir as baterias do JBL Pulse 2 e, em seguida, tentar conectar os dois dispositivos. Tenha em mente que é possível que o JBL Pulse 2 ligue novamente, mas a bateria pode estar tão fraca que outros dispositivos não consigam se conectar.

O alto-falante não liga ou desliga corretamente.

Se os botões não estiverem funcionando corretamente, a bateria pode estar descarregada. Verifique ou troque a bateria conforme necessário. A bateria pode estar sem carga. Troque a bateria para ver se isso resolve o problema. Certifique-se também de que o dispositivo não tenha sido exposto a muita água, pois isso pode ter um impacto negativo nas funções do dispositivo. Um desses possíveis impactos negativos é que os botões do dispositivo parem de funcionar. Para mais instruções sobre como trocar a bateria, siga este link.

As luzes não funcionam corretamente enquanto a música está tocando.

Com esse problema, uma atualização de firmware pode ser necessária para corrigi-lo. Danos causados pela água também podem afetar essa função. Você pode descobrir como fazer isso seguindo este link.