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Se o seu fone de ouvido JBL Live 660NC não estiver carregando, o problema pode estar relacionado ao carregador, à porta de carregamento ou à bateria. Este guia ajudará você a identificar a causa e avaliar as possíveis soluções.

Resíduos na porta

Sujeira e poeira podem se acumular dentro da porta de carregamento, impedindo que o cabo faça contato adequado. Use um pequeno objeto não metálico (como um palito de dente de madeira) e ar comprimido para limpar a porta com cuidado. Siga este próximo guia para limpar a porta.

Carregador com defeito

Um cabo de carregamento ou adaptador danificado ou com falha pode impedir que a energia chegue aos fones de ouvido. Tente usar um cabo e um adaptador de tomada diferentes para verificar se o problema está no carregador. Se funcionar com o novo cabo ou adaptador, os itens originais estão com defeito e devem ser substituídos.

Bateria danificada

Se nenhum dos passos acima funcionar e não houver um indicador luminoso enquanto carrega, a bateria interna pode estar danificada ou desgastada. Uma substituição da bateria pode ser necessária para restaurar a funcionalidade de carregamento. Siga este guia para substituir a bateria.

Porta de carregamento danificada

Se o cabo estiver frouxo ou se a porta parecer bamba, a própria porta de carregamento pode estar danificada. Nesse caso, talvez seja necessário substituir a porta. Siga este guia para substituir a porta de carregamento.

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