Resolução de problemas do JBL Flip 5

O botão LIGA/DESLIGA é pressionado e a caixa de som não responde. Antes de prosseguir, tente pressionar o botão LIGA/DESLIGA de três a oito vezes seguidas.

Conecte o dispositivo ao cabo de carregamento. Certifique-se de que esteja totalmente encaixado na tomada e no dispositivo. Se suspeitar que o carregador é o problema, consulte o sintoma número 2 (O dispositivo não carrega).

Pressione todos os seis botões da caixa de som ao mesmo tempo por 10 segundos. Em seguida, aguarde um momento e pressione o botão LIGA/DESLIGA para realizar uma redefinição forçada.

Se isso não funcionar, tente pressionar os botões de reproduzir/pausar, aumentar volume e diminuir volume ao mesmo tempo.

Se os botões não estiverem funcionando, consulte o sintoma 4 abaixo (Botões não funcionam).

Conecte o carregador à caixa de som, mantenha pressionados os botões Bluetooth e reproduzir por 10 a 15 segundos.

Consulte o guia de reparo da bateria.

O dispositivo está sem carga e não responde ao carregador.

Tente usar uma tomada de parede diferente ou outro carregador.

Substitua a bateria e tente carregar novamente. Consulte o guia de reparo da bateria.

Teste o carregador em outro dispositivo e, se funcionar, considere reparar a porta de carregamento. Consulte o guia de reparo da porta de carregamento.

O dispositivo não consegue se conectar via Bluetooth.

Redefina o dispositivo (reinicie seu dispositivo, reinicie o Bluetooth).

Substitua a placa de circuito principal dentro da caixa de som. Consulte o guia de reparo da placa-mãe.

Pressionar ou manter qualquer botão pressionado por 1 a 3 segundos não gera resposta.

Remova a capa frontal (consulte o guia de reparo da estrutura externa) e limpe ou substitua os botões antigos. Para obter ajuda adicional, consulte o guia de reparo dos botões.

Conecte o carregador. Mantenha pressionados os botões Bluetooth e reproduzir/pausar por cerca de 10 segundos para desativar o modo de serviço. A caixa de som desligará e voltará ao normal.

Consulte o guia de reparo da placa-mãe.

A reprodução de áudio é interrompida a cada poucos segundos.

Você pode perceber sons cortados quando a bateria estiver fraca. Carregue o dispositivo e tente novamente.

Feche os aplicativos em segundo plano no dispositivo que você está usando, pois eles podem estar interferindo no aplicativo usado para música.

Certifique-se de que a caixa de som não esteja se conectando a outros dispositivos vinculados anteriormente, pois isso também pode causar interrupções no áudio.

Consulte o sintoma 3 acima.

Atualize ou reinstale o firmware para a versão mais recente. Use o aplicativo JBL Portable enquanto seu telefone estiver conectado ao dispositivo. Atualize o dispositivo usando o aplicativo.

Consulte o guia de reparo do alto-falante.