Resolução de problemas do JBL Charge 4

O alto-falante não mostra sinais de ligar ou responder.

Pressione o botão LIGA no meio do dispositivo. Certifique-se de que a luz de fundo atrás do botão LIGA acenda para verificar se o dispositivo está ligado ou desligado. Se a luz estiver acesa, o alto-falante está ligado. Se a luz estiver apagada, o alto-falante está desligado.

Conecte o seu carregador à porta de carregamento USB-C do alto-falante para carregar o dispositivo. Certifique-se de que a luz de carregamento na base do dispositivo esteja piscando. Se a luz não piscar, talvez você precise substituir a bateria. Consulte o nosso guia de substituição da bateria.

Verifique se o seu cabo de carregamento USB-C funciona com outros dispositivos. Se o cabo de carregamento funcionar, talvez você precise substituir a baia da porta. Consulte o nosso guia de substituição da baia da porta.

Conecte o seu carregador à porta de carregamento USB-C do alto-falante para carregar o dispositivo. Certifique-se de que a luz de carregamento na base do dispositivo esteja piscando. Se ele estiver totalmente carregado e ainda não ligar, o botão LIGA pode estar desgastado ou danificado. Consulte o nosso guia de substituição do botão.

Conecte o seu carregador à porta de carregamento USB-C do alto-falante para carregar o dispositivo. Certifique-se de que a luz de carregamento na base do dispositivo esteja piscando. Se a luz não piscar, talvez você precise substituir a bateria. Consulte o nosso guia de substituição da bateria.

O som que sai do alto-falante não está nítido.

Se o seu áudio está estalando, os seus alto-falantes podem ter estourado. Consulte o nosso guia de substituição do alto-falante.

Os radiadores de graves em cada extremidade do alto-falante aumentam a qualidade do som. Se um ou ambos os radiadores de graves estiverem rachados ou danificados, talvez você precise substituir o radiador de graves. Consulte o nosso guia de substituição do radiador de graves.

O seu alto-falante é à prova d'água, mas se estiver rachado ou tiver um furo, ele pode ficar suscetível a danos por água. Se suspeitar de danos por água, submerja o alto-falante em arroz por 1 a 3 dias.

O alto-falante não conecta via cabo Aux a um dispositivo.

Verifique se o seu cabo Aux funciona com outros dispositivos. Se o cabo Aux não funcionar, talvez você precise comprar um cabo novo.

Verifique se o seu cabo Aux funciona com outros dispositivos. Se o cabo Aux funcionar, pode haver um problema com a porta Aux. Consulte o nosso guia de substituição da baia da porta.

O alto-falante não se conecta sem fio ao seu dispositivo.

Se você não conseguir encontrar o alto-falante no seu menu Bluetooth, o alto-falante pode não estar ligado. Pressione o botão LIGA na parte superior do dispositivo e certifique-se de que a luz de fundo atrás dele acenda para garantir que o dispositivo esteja ligado.

Se o dispositivo não aparecer no seu menu Bluetooth, o alto-falante pode não estar no modo de pareamento. Pressione o botão Bluetooth na parte superior do dispositivo, ao lado do botão LIGA, e certifique-se de que ele esteja piscando. Em seguida, verifique novamente o seu menu Bluetooth para encontrar o dispositivo e selecione-o.

Se o alto-falante estiver conectado a outro dispositivo, ele pode não permitir que o dispositivo desejado seja pareado. Localize o dispositivo que está conectado atualmente e desconecte-o do alto-falante; em seguida, continue com o processo de pareamento.

O chip Bluetooth na placa-mãe pode não estar funcionando corretamente se o alto-falante não quiser parear com nenhum dispositivo. Consulte o nosso guia de substituição da placa-mãe.

Os botões não respondem quando pressionados.

Se um ou mais botões não estiverem funcionando, o botão pode ter sofrido desgaste pelo uso regular ou detritos podem ter entrado sob a membrana de borracha. Consulte o nosso guia de substituição do botão.