Resolução de problemas do JBL Charge 2

Ao pressionar o botão LIGA/DESLIGA, nada acontece.

Tente carregar o alto-falante por quatro horas com o carregador incluído e verifique o status de carregamento da bateria. Os indicadores luminosos do nível da bateria devem começar a acender com o tempo. Caso contrário, substitua a bateria.

O alto-falante carrega, mas você não consegue ligar o dispositivo. O dispositivo pode ter acumulado umidade internamente; deixe-o secar. Se o problema persistir, a placa de circuito dos botões pode estar com defeito e talvez precise ser substituída.

O alto-falante liga, mas não pareia com o celular ou outro dispositivo.

Verifique o medidor de bateria do alto-falante próximo aos botões de controle. Os níveis de carga da bateria são indicados pela quantidade de LEDs acesos. Menos luzes significam uma carga mais baixa. Se o medidor de carga indicar níveis baixos de bateria, carregue o alto-falante e tente parear novamente com o celular.

Reinicie o celular e o alto-falante e tente parear os dois dispositivos novamente.

Atualize o sistema operacional do celular ou dispositivo e tente parear com o alto-falante novamente.

Se o alto-falante não parear após tentar todos os passos acima, o chip Bluetooth na placa-mãe pode ter falhado e precisa ser substituído.

O dispositivo liga e pareia, mas não produz som, incluindo músicas reproduzidas pelo celular ou dispositivo pareado.

Conecte o JBL Charge 2 ao carregador. Verifique o indicador de carga na parte superior do dispositivo para ver se a bateria está carregando.

Coloque o celular ou outro dispositivo de pareamento próximo ao alto-falante Bluetooth. O alcance Bluetooth do Charge 2 é de cerca de 10 metros ou menos. Isso minimizará interferências e distorções.

Verifique os níveis de volume no celular e no Charge 2 baixando o volume totalmente e aumentando-o lentamente até que níveis audíveis sejam produzidos.

Verifique os alto-falantes pressionando o botão Bluetooth no dispositivo. Ele deve emitir um som audível se os alto-falantes estiverem funcionando.

Verifique no celular se a saída de áudio para o Charge 2 está pausada. Se estiver pausada, retome a reprodução do áudio.

O alto-falante está conectado, mas o indicador de carregamento não aumenta ou não indica que o alto-falante está carregando.

Verifique as portas do dispositivo em busca de danos, como marcas de queimadura ou contatos metálicos quebrados nos conectores.

Verifique se a bateria está retendo carga usando um voltímetro; consulte o guia de remoção e substituição.

Deixe conectado durante a noite, pois o carregador pode ser lento. Verifique se as luzes de status de carga na parte superior indicam carga completa após 4 horas.

Teste usando um carregador de um alto-falante similar. Se não carregar, use outro cabo compatível com o dispositivo. Se o dispositivo ainda não carregar, a bateria pode estar com defeito.