Resolução de problemas do JBL Charge 2+

Os alto-falantes não reproduzem som.

Certifique-se de que o dispositivo esteja realmente ligado. Se estiver desligado, ele não conseguirá estabelecer uma conexão com um dispositivo.

Às vezes, a falta de carga na bateria pode ser confundida com problemas de áudio. Se a bateria estiver descarregada, o dispositivo não funcionará. Remova a bateria descarregada e tente usar uma nova.

Certifique-se de que o volume nos alto-falantes esteja alto o suficiente ajustando a roda de volume no alto-falante. Em seguida, verifique se o dispositivo conectado ao alto-falante está com o nível de volume adequado.

Certifique-se de que o Bluetooth do alto-falante esteja ligado. Este botão fica próximo ao botão LIGA/DESLIGA. Deve haver uma luz indicando que ele está funcionando.

Se o alto-falante estiver muito próximo de dispositivos que causam interferência (rádios, micro-ondas, telefones), ele poderá emitir ruídos. Mantenha uma boa distância de dispositivos que sabidamente causam interferência.

Não é possível estabelecer uma conexão entre o alto-falante e seus outros dispositivos.

Se a luz no botão Bluetooth estiver apagada, pressione o botão para ligar o Bluetooth. O botão Bluetooth fica logo ao lado do botão LIGA/DESLIGA. Certifique-se também de ligar o Bluetooth nos dispositivos que deseja conectar.

Coloque o alto-falante e o dispositivo de conexão mais próximos um do outro. O alcance da conexão Bluetooth pode variar entre diferentes dispositivos.

Certifique-se de carregar tanto o alto-falante quanto o dispositivo de conexão. Alguns dispositivos podem desligar o Bluetooth automaticamente se o nível da bateria estiver muito baixo.

Reinicie o Bluetooth no alto-falante e no dispositivo de conexão desligando e ligando-o novamente. Às vezes, a conexão Bluetooth pode ficar muito instável por vários motivos. A maneira mais rápida de resolver esse tipo de problema é reiniciar o Bluetooth e restabelecer as conexões.

Mova o alto-falante e os dispositivos de conexão para longe do roteador Wi-Fi. O sinal de Wi-Fi pode, às vezes, interferir no Bluetooth.

O dispositivo não liga.

Se o alto-falante não tiver energia, ele não ligará. Tente conectar o dispositivo a um carregador. Veja o nosso [guia|53147|Guia de substituição da bateria]

O botão em si quebrou e não consegue fazer a conexão para ligar o dispositivo. Siga um dos [guia|53122|guias] de substituição de botão.

O dispositivo não responde ao seu comando.

A bateria pode estar com pouca carga e é por isso que ele não liga. Tente conectar o dispositivo a um carregador e carregue-o. Veja nosso [guia|53147|Guia de substituição da bateria] sobre como substituir a bateria.

O módulo de botões pode estar quebrado. Para remediar isso, tente substituir o módulo de botões. Consulte os guias de reparo para obter mais informações sobre a substituição de peças. Veja nosso [guia|53122|guia de substituição] sobre como substituir os botões

O dispositivo desliga sem que o botão LIGA/DESLIGA seja pressionado.

A bateria pode estar fraca ou morta. Conectá-la ao carregador carregará a bateria.

A bateria pode estar com defeito e não reter mais carga. Substituir a bateria resolverá o problema. Basta remover o painel da bateria, retirar as baterias velhas e colocar novas. Veja o nosso [guia|53147|Guia de substituição da bateria]