Inter-tel IP 8660 Troubleshooting

Não importa o que você faça, o seu Inter-tel IP 8660 não liga.

É possível que a tomada onde o seu telefone está conectado esteja com problemas. Para verificar isso, desconecte o telefone e tente conectar outro dispositivo eletrônico que você sabe que está funcionando.

É possível que pareça que nada está acontecendo porque o display está com defeito. Se houver sinal de linha no telefone, mas nada aparecer na tela, é possível que o display esteja com defeito e precise ser substituído.

Se nada acontece com o telefone, o problema provavelmente está na placa-mãe.

O telefone recebe energia, mas a tela LCD está em branco.

Isso pode ser ajustado colocando primeiro o telefone no gancho e discando 303. Em seguida, ajuste o contraste usando os botões de volume. Ao terminar o ajuste, pressione aceitar na tela LCD.

Se o problema não for de contraste, sua tela LCD pode estar quebrada e precisar ser substituída.

Não é possível ouvir áudio de todo o telefone ou de partes específicas, como o headset ou o alto-falante.

Se o modo headset tiver sido ativado, os problemas de áudio podem ser resultado de um conflito de firewall. Entre em contato com o administrador do seu sistema para verificar se o problema de áudio é resultado de um conflito de firewall. Se for o caso, eles podem resolver isso.

Se o problema de áudio estiver localizado apenas no headset, pode ser porque o modo headset está desligado. O modo headset pode ser ligado colocando o telefone no gancho e discando 315 (código de recurso para ligar o headset) ou 317 (código de recurso para ligar/desligar o headset). Se o headset estivesse desligado, um desses códigos deve funcionar e o display deve exibir HEADSET MODE ON.

Se o áudio através apenas do headset estiver com falhas e não for devido a um conflito de firewall ou ao modo desligado, o receptor do headset pode precisar ser substituído.

Se a saída de áudio no headset estiver com falhas e não for devido a um conflito de firewall ou ao modo desligado, o microfone do headset pode precisar ser substituído.

Se o problema de áudio não for resultado de um conflito de firmware e estiver localizado apenas no modo alto-falante, isso pode indicar um alto-falante interno com defeito que precisaria ser substituído.

Se o problema de áudio não for resultado de um conflito de firmware, mas persistir em todas as partes do telefone, você pode ter uma placa-mãe com defeito.

Isso geralmente exigirá que você desmonte o telefone e limpe as conexões entre os botões e a placa-mãe ou substitua o teclado por completo.