Resolução de problemas do Insignia Flex 11.6

Quando o dispositivo está conectado, ele não estabelece conexão com a fonte de energia fornecida e não começa a carregar.

Verifique se o cabo de alimentação está totalmente encaixado. Confira a luz de carregamento para garantir que a conexão esteja correta. Se o cabo estiver firme e a luz estiver acesa, mas o dispositivo ainda não carregar, considere comprar um novo cabo de alimentação.

Verifique se há um encaixe firme entre a porta de carregamento e o cabo. Se o cabo estiver funcionando, tente limpar a porta de carregamento. Se o problema persistir, considere a substituição da porta de carregamento.

Se o seu dispositivo liga apenas quando o cabo de carregamento está conectado, a bateria está com defeito. Compre e instale uma bateria de reposição.

Quando o dispositivo é carregado, a carga não diminui de forma lenta e consistente, mas sim muito mais rápido do que deveria.

Verifique se o cabo de alimentação está totalmente encaixado. Confira a luz de carregamento para garantir que a conexão esteja correta. Se o cabo estiver firme e a luz estiver acesa, mas o dispositivo ainda não carregar, considere comprar um novo cabo de alimentação.

Verifique se há um encaixe firme entre a porta de carregamento e o cabo. Se o cabo estiver funcionando, tente limpar a porta de carregamento. Se o problema persistir, considere a substituição da porta de carregamento.

Se o seu dispositivo liga apenas quando o cabo de carregamento está conectado, a bateria está com defeito. Compre e instale uma bateria de reposição.

Ao usar o dispositivo, o software congela a ponto de impedir que a pessoa continue utilizando-o.

Se o dispositivo congela ao executar mais de um programa simultaneamente, ele pode não ter RAM suficiente. Tente fechar programas que não esteja usando ou instale um programa de gerenciamento de RAM. Se isso não funcionar, considere instalar mais memória RAM.

Se o dispositivo congela durante a operação normal, tente uma reinicialização forçada (hard reset). Se isso não resolver o problema, considere comprar uma nova placa-mãe e substituí-la.

Ao tentar usar o dispositivo em qualquer aplicativo, nenhum som sai dos alto-falantes quando deveria haver áudio.

Se os alto-falantes funcionarem de forma intermitente ou com distorção, verifique se as conexões dos alto-falantes dentro do dispositivo estão seguras.

Se as conexões estiverem firmes e os alto-falantes ainda apresentarem sintomas ou não funcionarem, eles podem estar com defeito. Considere a substituição.

A tela do dispositivo não responde, a imagem não parece normal ou a tela está rachada.

Seu dispositivo pode estar apenas congelado e uma reinicialização forçada deve resolver o problema.

Se uma parte da tela parecer estar sem imagem ou com uma cor diferente do restante, sua tela tem pixels mortos e você deve considerar uma tela de reposição.

Se a tela tiver uma rachadura causada por dano físico, considere uma tela de reposição.

Se a tela tátil não responder ao toque, verifique se ela está ativada. Se estiver ativada e a tela ainda não responder, considere uma tela de reposição.