Resolução de problemas do Lenovo IdeaPad Yoga 13

O computador não liga ao pressionar o botão LIGA/DESLIGA.

Certifique-se de que todas as conexões do adaptador de energia estejam totalmente encaixadas, desde a tomada de parede até a porta de carregamento do computador. Verifique se há uma luz de carregamento no computador e no próprio adaptador. Se não houver luz, substitua o carregador.

Conecte o adaptador de energia e pressione o botão LIGA/DESLIGA. Se o computador funcionar com o adaptador de energia conectado, mas desligar quando o carregador for desconectado, substitua a bateria.

O computador não inicializa ou não desperta do modo de repouso.

Pode haver um dispositivo externo interferindo na sequência normal de inicialização do computador. Desconecte quaisquer unidades USB e remova quaisquer cartões SD das portas do computador e tente novamente.

Conecte um monitor externo à porta HDMI do computador. Se o monitor externo exibir a imagem corretamente, talvez seja necessário substituir a sua tela interna.

A memória RAM do computador pode estar superaquecida ou operando acima da capacidade. Reinicie o computador; se os problemas persistirem, remova e reinstale os módulos de memória RAM para garantir que estejam encaixados corretamente nas portas da placa-mãe.

Se os passos acima não resolverem o problema, talvez seja necessário reinstalar o Windows. Você pode tentar uma instalação de reparo usando a sua mídia do Windows, ou uma instalação limpa caso tenha feito backup dos seus dados e aplicativos importantes. Entre em contato com o fabricante do seu computador para obter a mídia de instalação e instruções, se necessário.

A tela tátil não responde a comandos de toque e deslizamento.

Desconecte o adaptador de energia do computador e, em seguida, mantenha pressionado o botão LIGA/DESLIGA por 20 segundos. Reinicie o computador e teste a tela tátil novamente.

Abra o Gerenciador de Dispositivos do Windows, expanda o nó Dispositivos de Interface Humana (HID) e dê um clique duplo no último dispositivo USB listado. Abra a aba Gerenciamento de Energia e desmarque a opção "O computador pode desligar o dispositivo para economizar energia", clique em OK e reinicie o computador.

Se os passos acima não resolverem o problema, talvez seja necessário substituir a tela tátil.

O computador apresenta uma conexão Wi-Fi fraca ou desconecta da rede Wi-Fi.

O driver do dispositivo Wi-Fi do computador pode estar desatualizado, ou um driver de terceiros pode estar interferindo no driver de fábrica. Reinstale o driver de rede sem fio da Lenovo. O fabricante recomenda usar a versão v1.04.0213 ou superior.

O Windows pode estar limitando a energia do seu adaptador de rede Wi-Fi. Abra o Gerenciador de Dispositivos do Windows, clique com o botão direito no adaptador de rede sem fio e selecione Propriedades, vá para a aba Energia e desmarque a opção “O Windows pode desligar o dispositivo para economizar energia” e clique em OK.

As redes Wi-Fi podem operar em um dos 11 canais; a sua rede pode estar operando no mesmo canal de outras redes próximas, causando interferência. Você pode alterar o canal que o seu roteador usa nas configurações de rede sem fio do roteador; verifique o manual do roteador ou o site do fabricante para obter instruções específicas para o seu modelo. Os canais 1, 6, 7 ou 11 podem ser os mais estáveis.

O computador desliga inesperadamente com uma tela de erro azul.

Os drivers de dispositivo do seu computador podem estar desatualizados ou configurados incorretamente. Baixe e instale os drivers mais recentes para todos os dispositivos que o computador possui.

A sua instalação do Windows pode não estar atualizada. Execute o Windows Update e certifique-se de que todas as atualizações sejam baixadas e instaladas sem falhas.

Erros de tela azul podem ser causados por problemas no seu sistema de arquivos. Você pode executar o Verificador de Arquivos do Sistema do Windows para substituir e reparar arquivos do sistema ausentes ou corrompidos.

Os seus módulos de memória RAM podem estar com defeito ou danificados; você pode testá-los com um utilitário como o Diagnóstico de Memória do Windows e, se necessário, substituí-los.

Se os passos acima não resolverem o problema, talvez seja necessário reinstalar o Windows. Você pode tentar uma instalação de reparo usando a sua mídia do Windows, ou uma instalação limpa caso tenha feito backup dos seus dados e aplicativos importantes. Entre em contato com o fabricante do seu computador para obter a mídia de instalação e instruções, se necessário.

O seu disco rígido pode estar com defeito ou danificado; você pode executar um diagnóstico do fabricante do seu disco rígido para determinar se ele está funcionando corretamente. Caso contrário, faça backup dos seus dados e substitua-o.