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Wiki contribuído por estudante

Uma equipe incrível de estudantes do nosso programa de educação fez esta wiki.

A bateria descarrega rapidamente

A bateria dura menos tempo do que deveria.

O brilho está muito alto

O brilho alto drena a autonomia da bateria rapidamente. Reduzir o brilho para um nível razoável aumentará a autonomia da bateria.

Muitos aplicativos ativos

Ter muitos aplicativos ou abas abertas no navegador drenará a autonomia da bateria rapidamente. Certifique-se de manter abertos apenas os aplicativos que estiver usando.

Bateria desgastada

As baterias desgastam-se com o tempo. Substituir uma bateria antiga fará com que a autonomia da bateria volte a ser como nova.

Aqui está um guia de reparo para a sua bateria.

Teclas que não respondem

Algumas ou todas as teclas não digitam quando pressionadas.

Teclas sujas

Sujeira e poeira ocasionalmente acumulam-se sob as teclas e impedem o seu funcionamento. Se apenas algumas teclas não estiverem funcionando, limpe-as soprando ar comprimido sob elas ou passando um pano com álcool isopropílico.

Teclas quebradas

Se o teclado sofreu algum impacto, ele pode ter quebrado. Nesse caso, será necessário substituir a tecla.

Considere usar este guia para substituir o seu teclado.

O computador não carrega

O notebook não carrega quando está conectado à tomada.

O carregador está quebrado

O carregador pode ser a causa do problema. Tente usar outro carregador para verificar se o defeito está nele.

O carregador é muito fraco

Certifique-se de que o seu carregador tenha potência suficiente. O carregador pode estar funcionando, mas ser muito fraco para o Chromebook. O dispositivo requer um carregador de 15 volts e 3 amperes; carregadores mais inadequados podem encaixar, mas não funcionarão corretamente.

Bateria desconectada

Isso é muito incomum. A bateria pode estar desconectada se o Chromebook funcionar com o carregador, mas desligar sempre que ele for desconectado. Para resolver este problema, desparafuse a base e levante cuidadosamente o teclado para verificar se o cabo que conecta a bateria à placa-mãe está conectado.

Considere usar esta substituição para a sua porta de carregamento.

O computador não inicia

Ele liga, mas não passa da tela inicial.

Sistema operacional danificado

Isso pode acontecer após uma restauração (powerwash) do dispositivo. Para corrigir, você pode instalar o sistema operacional em uma unidade flash e iniciar o computador através dela.

BIOS (Sistema Básico de Entrada/Saída) com falha

A BIOS é o programa que um computador usa para iniciar o dispositivo após ser ligado. Para verificar as configurações da BIOS, pressione a tecla F2 durante a inicialização. Verifique se a ordem de inicialização está definida para o dispositivo correto, como o disco rígido ou a unidade USB. Certifique-se de que o modo de inicialização UEFI esteja ativado.

O computador não liga

O dispositivo não liga quando o botão LIGA/DESLIGA é pressionado.

Dispositivo inativo

O dispositivo pode estar sem carga na bateria. Tente ligá-lo com o carregador conectado.

Tela quebrada

Abrir e fechar o computador pode acabar danificando um cabo na dobradiça. O computador pode estar ligando, mas a tela não. Se a luz no botão LIGA/DESLIGA estiver acesa, mas o computador parecer desligado, você deve tentar reparar a tela.

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