Cabo de conexão do HyperX Cloud III não reconhecido

Se o seu HyperX Cloud III estiver conectado a um computador, mas o sistema não conseguir detectá-lo e nenhum áudio for transmitido pelo cabo, siga esta página para obter possíveis soluções.

O adaptador USB-C ou USB-A contém pinos sensíveis que podem ser facilmente danificados por poeira ou umidade. Se os pinos dentro do adaptador estiverem dobrados ou oxidados, eles não farão contato com a porta do computador, resultando em uma mensagem de “dispositivo não reconhecido”.

Antes de tentar um reparo de hardware, você pode tentar restaurar o contato limpando os pinos.

O HyperX Cloud III usa um cabo fixo que pode sofrer fraturas internas de cobre se for enrolado com muita força ou preso sob móveis. Essas fraturas criam uma lacuna física no fio que impede que dados e energia fluam para o headset, mesmo que o revestimento externo de borracha pareça intacto.

Para determinar se é um problema de tensão, você pode testar o cabo dobrando-o para encontrar uma possível ruptura e, em seguida, tentar prendê-lo com fita ou uma tala de cabo como solução temporária.

O cabo que conecta o botão à placa de circuito principal pode sofrer os seguintes danos:

• O cabo se deslocou com o tempo devido a vibração, quedas ou expansão térmica.
• Oxidação nos contatos pode interromper o sinal.

Nesses casos, nenhum sinal elétrico é enviado para a placa-mãe.

Além disso, se o dispositivo tiver sido aberto anteriormente para reparos, o cabo pode ter sido reconectado incorretamente ao botão LIGA/DESLIGA. Assim, o botão clica fisicamente, mas a placa-mãe não recebe o comando para ligar.

Consulte o guia de reparo do cabo de conexão para obter mais informações sobre como substituí-lo.