Fones do HyperX CloudX Flight sem saída de áudio

Se os fones do seu headset HyperX CloudX Flight não estiverem emitindo som, siga este guia de resolução de problemas.

É possível que o dispositivo ao qual seu headset está conectado esteja com o som baixo, ou que o volume do seu headset esteja configurado no mínimo.

• Vá até as configurações de áudio do seu dispositivo (notebook, console, etc.) e certifique-se de que não estejam em 0. Se estiverem, aumente as configurações de som e verifique se há áudio.
• Seu headset pode estar no mudo. Encontre a roda de volume localizada no fone direito e tente girá-la na direção do símbolo de um alto-falante com um sinal de +..

Pode ser que seu headset não esteja conectado via Bluetooth ao dispositivo desejado.

• A forma mais fácil de testar isso é verificar se o dispositivo ao qual você está conectado está emitindo áudio em vez do seu headset.
• Certifique-se de que o adaptador USB incluído na embalagem esteja conectado ao dispositivo desejado. Se já estiver, verifique se não está solto.
• Se isso não funcionar, certifique-se de que seu dispositivo esteja emparelhado corretamente com o adaptador. O processo para isso está listado abaixo.
  • Certifique-se de que o headset esteja desligado. Conecte o adaptador USB ao seu dispositivo.
  • Use um alfinete pequeno para pressionar o botão localizado em um pequeno orifício em um dos lados do adaptador USB. Após 3 segundos, ele deverá começar a piscar.
  • Pressione e segure o botão LIGA/DESLIGA do headset por 10 segundos para entrar no modo de emparelhamento. Os LEDs do headset deverão começar a piscar.
  • Após os LEDs do adaptador USB e do headset ficarem acesos constantemente, eles estarão emparelhados.

Se as soluções acima não funcionarem, é possível que os alto-falantes em um ou ambos os lados estejam danificados.

• Isso é mais facilmente comprovado se apenas um dos lados não estiver emitindo áudio ou se você conseguir ouvir sons muito baixos ou ruídos quando deveria haver áudio.
• Se for esse o caso, sugerimos verificar se seu headset está coberto por uma garantia da empresa.
  • Você pode verificar os termos gerais de garantia aqui: Declaração de Garantia Limitada – HyperX US.
• Se você não tiver garantia, sua última opção é tentar substituir os alto-falantes por conta própria. Sugerimos seguir um guia online para este processo.