Resolução de problemas do Huawei P8 Lite

O dispositivo não consegue se conectar a redes Wi-Fi ou dispositivos Bluetooth.

Verifique suas configurações de Wi-Fi indo em Configurações > Configurações Avançadas > Wi-Fi > Selecione: "Sempre" se não estiver escolhido. Você também pode escolher "Somente quando conectado à energia" como alternativa. Com essa opção, o dispositivo só se conectará ao Wi-Fi ou Bluetooth quando estiver carregando.

Método 1: O método mais fácil de restabelecer a conexão é alternar o Wi-Fi ou o Bluetooth desligando e ligando novamente. Isso pode ser feito no menu de configurações.

Método 2: Se isso não resolver o problema, tente reiniciar o dispositivo. Reiniciar o dispositivo pode resolver um problema de software. Para reiniciar o dispositivo, mantenha pressionado o botão LIGA/DESLIGA por alguns segundos até que o dispositivo desligue. Em seguida, mantenha o botão LIGA/DESLIGA pressionado por alguns segundos novamente para ligar o dispositivo novamente.

Método 3: Às vezes, problemas de conexão Wi-Fi e Bluetooth podem ser causados por outros aplicativos no dispositivo. Reinicializar o dispositivo no Modo de Segurança reiniciará o aparelho executando apenas os aplicativos mais básicos necessários para o funcionamento. Para reiniciar o dispositivo no Modo de Segurança:

• Passo 1: Mantenha pressionado o botão LIGA/DESLIGA.
• Passo 2: Mantenha pressionada a opção desligar.
• Passo 3: Selecione OK para reinicializar o dispositivo no Modo de Segurança.
• Passo 4: Reinicie o dispositivo normalmente e o Modo de Segurança será removido.

Método 4: O último método para corrigir problemas de conexão Wi-Fi e Bluetooth é limpar a partição de cache. Limpar a partição de cache remove parte da desordem do dispositivo, permitindo que ele funcione com mais eficiência. Para limpar a partição de cache:

• Passo 1: Remova a bateria e coloque-a novamente.
• Passo 2: Pressione simultaneamente o botão LIGA/DESLIGA e o botão de volume.
• Passo 3: Usando o botão de volume, role até limpar a partição de cache.
• Passo 4: Pressione o botão LIGA/DESLIGA.
• Passo 5: Quando a mensagem "Cache Wipe Complete" aparecer, role para reinicializar o sistema.

É possível que o problema de conexão Wi-Fi não esteja sendo causado pelo dispositivo em si. Se este for o caso, tente desconectar seu roteador da tomada por pelo menos trinta segundos. Em seguida, conecte o roteador novamente e tente reconectar seu dispositivo a ele.

A tela tátil não responde de forma alguma; ou a tela tátil está interpretando os toques de forma imprecisa..

Se a tela tátil não responder de forma alguma, verifique se a tela não está bloqueada. Para desbloquear a tela, pressione o botão LIGA/DESLIGA no lado direito do dispositivo e deslize o dedo pela parte inferior da tela da esquerda para a direita.

Se a tela tátil não estiver registrando seus toques corretamente, verifique as configurações de calibração. Para verificar essas configurações, selecione: Configurações > Configurações de Toque > Calibração. Isso permitirá que você recalibre a tela. Calibre a tela seguindo as instruções na tela.

A câmera frontal não funciona ou aparece apenas como uma tela preta.

Método 1: Se a câmera frontal não estiver funcionando corretamente ou exibindo uma tela preta, a primeira possível solução é reiniciar o dispositivo normalmente. Isso provavelmente resolverá quaisquer problemas que o dispositivo esteja tendo ao executar o aplicativo.

Método 2: Outra opção para resolver um problema de software com a câmera é limpar a partição de cache. Limpar a partição de cache apagará dados temporários do sistema, o que permite que o dispositivo funcione com mais fluidez. Para limpar a partição de cache:

• Passo 1: Remova a bateria e coloque-a novamente.
• Passo 2: Pressione simultaneamente o botão LIGA/DESLIGA e o botão de volume.
• Passo 3: Usando o botão de volume, role até limpar a partição de cache.
• Passo 4: Pressione o botão LIGA/DESLIGA.
• Passo 5: Quando a mensagem "Cache Wipe Complete" aparecer, role para reinicializar o sistema.

Se a câmera frontal estiver danificada, substitua a câmera frontal.

O dispositivo não liga ao manter pressionado o botão LIGA/DESLIGA.

O dispositivo pode não ligar porque precisa ser carregado. Conecte o dispositivo ao carregador e deixe-o carregar por pelo menos cinco minutos. Em seguida, tente ligar o dispositivo mantendo pressionado o botão LIGA/DESLIGA localizado no lado direito do dispositivo.

Em seguida, certifique-se de que o carregador do dispositivo esteja funcionando perfeitamente. Para determinar se o carregador está com problema, tente usar um carregador diferente (mas equivalente) para o seu dispositivo. Se o dispositivo ligar após usar o carregador de substituição, o problema é o carregador e não o dispositivo em si.