Resolução de problemas do Huawei Mate 9

Você tem problemas para manter a carga no seu smartphone Huawei Mate 9.

Ao enfrentar problemas com a autonomia da bateria do seu Huawei Mate 9, a primeira coisa a verificar é o uso da bateria. Vá para Configurações > Bateria > Uso da bateria. Isso mostrará a quantidade de carga utilizada por cada aplicativo. Caso perceba que um aplicativo específico está drenando uma quantidade excessiva de bateria, o ideal é atualizá-lo ou desinstalá-lo para ver se isso causa alguma mudança no problema de drenagem da bateria.

A próxima tarefa é ajustar algumas configurações do Huawei Mate 9 que podem aumentar a autonomia da bateria. Por exemplo, se o Wi-Fi, o Bluetooth e os serviços de localização estiverem ligados embora não estejam em uso, é sempre melhor desligá-los e ativá-los apenas quando necessário. Se você sempre mantiver o Wi-Fi ligado ao sair e ele não estiver sendo usado, o dispositivo continuará buscando uma rede Wi-Fi. Isso causará estresse na autonomia da bateria, e o mesmo vale para o Bluetooth e outras opções de conectividade.

Além de verificar todas as configurações mencionadas acima, também vale a pena conferir as configurações de sincronização, que podem ser outra grande causa de problemas de drenagem de bateria no seu smartphone Huawei Mate 9. Se você ativou muitas configurações de sincronização, o telefone continuará drenando a bateria mesmo com a tela desligada. A sincronização permite que o telefone verifique a chegada de novas notificações, o que terá um efeito negativo na bateria. Sugere-se desativar a sincronização de aplicativos para todos os programas. Alternativamente, se preferir não fazer isso, você pode alternar para sincronizar apenas os aplicativos mais importantes, como um aplicativo de e-mail, o que pode economizar sua bateria.

Ativar o modo de economia de energia é outra opção para conservar a carga do seu smartphone Huawei Mate 9. Quando essa opção está ativada, o telefone desligará automaticamente alguns serviços, como localização, serviços em segundo plano, Wi-Fi, etc., assim que a bateria do seu dispositivo atingir uma certa porcentagem. Veja como ativar o modo de economia de energia:

Vá para Configurações > Configurações avançadas > Gerenciador de bateria e você receberá três opções: Normal, Inteligente e Ultra, das quais você pode selecionar a que melhor atende às suas necessidades. O modo Ultra desligará todos os serviços, exceto permitir que você faça chamadas e envie mensagens de texto, ajudando assim o dispositivo a permanecer ligado por mais tempo.

A câmera do seu smartphone Huawei Mate 9 está produzindo fotos e/ou vídeos desfocados.

Ocasionalmente, as fotos do Huawei Mate 9 ficam desfocadas porque a qualidade está extremamente baixa. Para testar isso, vá para o seu aplicativo de câmera. Lá, vá para Configurações e, depois, clique em Resolução. Verifique se a resolução não está no mínimo. Se estiver, aumente-a.

O fato de a imagem estar desfocada pode vir potencialmente de um problema de foco. Para resolver isso, você precisa ir ao aplicativo Câmera do seu smartphone Huawei Mate 9 e, em seguida, em Modo de Foco. Lá, você deve verificar o modo Foco Automático. Sempre que o modo macro estiver ligado, isso significa que o problema tem origem aí.

A tela tátil do seu Huawei Mate 9 não responde ou apresenta atraso na resposta ao usar o smartphone.

1. Desligue o Huawei Mate 9

2. Pressione e segure o botão Aumentar Volume, o botão LIGA e o botão home ao mesmo tempo até que o logotipo do Android apareça e o telefone vibre

3. Em seguida, solte o botão LIGA e continue segurando os outros botões

4. Use os botões de volume para rolar para baixo e destacar Limpar Partição de Cache (Wipe Cache Partition)

5. Pressione o botão LIGA

6. Role para baixo até Sim (Yes) e pressione o botão LIGA

7. Role até Reiniciar sistema agora (Reboot System Now) e pressione LIGA

8. Seu Huawei Mate 9 reiniciará com um cache do sistema limpo

É importante observar que fazer uma reinicialização forçada (hard reset) do Huawei removerá e excluirá todos os dados, aplicativos e configurações. Você deve fazer o "backup" do seu smartphone Huawei Mate 9 para evitar a perda de dados. A maneira de fazer "backup" de dados no seu smartphone Huawei Mate 9 é indo em Configurações > Backup e Redefinição

1. Desligue o Huawei Mate 9

2. Pressione e segure ao mesmo tempo: Aumentar Volume + botão home + botão LIGA, até ver o logotipo da Huawei.

3. Em seguida, selecione no menu do Modo de Recuperação “limpar dados / redefinição de fábrica” (wipe data / factory reset) usando os botões de volume para navegar e o botão LIGA para confirmar.

4. Selecione “Sim — excluir todos os dados do usuário” (Yes — delete all user data) para confirmar toda a operação.

5. Depois disso, selecione a opção “reiniciar sistema agora” (reboot system now).

Não há carga entrando no seu smartphone Huawei Mate 9.

Antes de qualquer coisa, verifique o rótulo do carregador que você está usando para saber se é o original ou de terceiros. A razão pela qual os fabricantes normalmente embalam um kit de carregador junto com a unidade principal é que esses acessórios foram testados para funcionar perfeitamente com o telefone, fornecendo a voltagem e a corrente corretas.

Fabricantes de acessórios de terceiros também constroem carregadores que podem corresponder às especificações de alguns dispositivos, mas isso não significa que esses carregadores serão compatíveis com o seu telefone.

Supondo que você esteja usando o carregador e o cabo originais e seu telefone ainda não esteja carregando, você deve tentar reiniciar o seu telefone. Reinicie o seu telefone algumas vezes para descartar a possibilidade de o problema ser causado por uma pequena falha de firmware ou hardware. Reinicializações geralmente corrigem falhas no sistema ou um problema temporário de hardware que ocorre de tempos em tempos.

Antes de fazer a verificação, tente conectar o carregador a uma tomada de parede diferente que você saiba que funciona, pois esse pode ser o problema. Se o problema persistir mesmo com outras tomadas, prossiga com a verificação física do carregador.

Remova o cabo dela e olhe para dentro da porta para ver se há detritos, fiapos, corrosão ou pinos dobrados. Para detritos e fiapos, você pode retirá-los da porta usando uma pinça ou pode dar um jato de ar comprimido, se possível. Para corrosão, você pode limpá-la com um cotonete embebido em álcool e, para pinos dobrados, tente endireitá-los com uma pinça. Verifique se há furos ou saliências ao longo do cabo do carregador, pois estes podem ser a causa de o seu telefone não carregar corretamente.