Resolução de problemas do Huawei Ascend P6-U06

O celular está conectado a um carregador, mas não está carregando.

Às vezes, a tomada da parede pode não estar funcionando corretamente. Tente carregar seu celular em uma tomada diferente. Se o celular começar a carregar, a tomada anterior estava com defeito.

O cabo micro-USB pode estar quebrado devido ao uso prolongado ou por rompimento da fiação. Se você tiver um cabo reserva, tente usá-lo.

Se o celular só funciona quando está conectado à tomada, ele não está retendo carga. É provável que a bateria esteja com defeito, e a melhor solução é adquirir uma bateria nova e substituir a antiga.

Se a porta ficar suja, ela pode deixar de responder ao cabo micro-USB. Tente soprar na porta para remover qualquer poeira ou partícula. Se houver alguma partícula visível presa, tente removê-la gentilmente com um palito de dentes e sopre na porta novamente. Se a porta parecer limpa após soprar e o celular ainda não carregar, a melhor opção é substituir o cabo flex da porta micro-USB.

O celular não consegue se conectar à internet, ao Wi-Fi ou à rede da operadora.

O modo avião desativa a internet, o Wi-Fi e o acesso à rede celular. Você pode ter ativado o modo avião acidentalmente ao configurar o aparelho. Certifique-se de que o modo avião esteja DESATIVADO acessando Ajustes > Modo Avião > Desativado.

Infelizmente, algumas áreas não possuem recepção de internet ou rede celular. Tente se deslocar para um local onde o sinal seja provavelmente forte, como uma biblioteca, um restaurante ou uma loja.

Nenhum som sai do alto-falante auricular durante chamadas telefônicas.

Certifique-se de que o celular não esteja no mudo e, em seguida, aumente o volume. Se o volume não aumentar, o botão pode estar travado devido ao uso repetido. Se balançar o botão suavemente não resolver, pode haver um problema interno com o botão. O celular precisará de um reparo especializado, incluindo microssoldagem, o que está além do nível de dificuldade dos nossos guias.

Se você não consegue ouvir a outra pessoa durante uma chamada, o alto-falante auricular pode estar danificado ou queimado. Isso pode acontecer se o celular sofrer quedas repetidas ou se tiver sido muito utilizado durante chamadas. Nesse caso, você deve remover, limpar e reinstalar ou substituir o alto-falante auricular.

A tela apresenta pixels mortos ou distorcidos, exibe apenas uma cor ou cores limitadas, ou está completamente preta ou deslocada. No entanto, as funções de toque ainda podem estar funcionando.

Um ambiente muito claro (geralmente ao ar livre) torna a tela muito mais difícil de ler em comparação a um ambiente escuro. Vá para um local escuro e ligue o celular. A tela do celular deve ficar visível se o brilho estiver apenas baixo. Ajuste o brilho acessando Ajustes > Brilho.

O celular pode estar com a tela preta porque não está ligado. Se o celular não ligar após o carregamento, verifique a seção de [Huawei Ascend P6-U06 Troubleshooting#Section_Battery_won_t_charge|bateria não carrega] desta página.

A tela Gorilla Glass pode não estar plana sobre a tela LCD, possivelmente devido a detritos sob a tela. Remova, limpe e reinstale a tela Gorilla Glass.

Se você deixou o celular cair algumas vezes, a tela Gorilla Glass pode estar visivelmente rachada ou arranhada. Sua melhor opção é substituir a tela antes de se machucar ou danificar ainda mais o celular com o vidro quebrado.

Se você deixou o celular cair ou aplicou pressão excessiva na parte frontal, a tela LCD pode ter sido danificada. A imagem pode parecer distorcida, tornando a tela pixelada e difícil de ler. Sua melhor opção é substituir a tela LCD.

Todas as fotos tiradas resultam em uma imagem preta.

Algumas capas não são compatíveis com o Huawei Ascend P6-U06, mesmo que encaixem. Isso causará o bloqueio da câmera traseira, criando fotos pretas ou escuras. Certifique-se de usar uma capa compatível para resolver este problema.

O obturador do celular pode estar travado. Isso pode acontecer devido ao uso repetido ou se muitas fotos foram tiradas em um curto intervalo de tempo. Sua melhor opção é substituir a câmera.

Frequentemente, partículas de poeira ou sujeira se acumulam, bloqueando a lente da câmera. Tente remover a câmera e limpá-la com um pano úmido. Se a lente estiver rachada, você precisará substituir a câmera.

O botão não executa nenhuma função ao ser pressionado.

Se muitos aplicativos estiverem rodando ao mesmo tempo, ou se o celular estiver superaquecendo devido ao uso prolongado, ele pode travar. Se a tela tátil e o botão de volume não responderem, tente esperar de 5 a 10 minutos para que o celular se destrave. Em seguida, feche todos os aplicativos desnecessários que possam estar rodando. Se o celular não destravar sozinho, remova e reinstale a bateria para forçar a reinicialização.

O botão pode ficar emperrado após o uso repetido. Se balançar o botão suavemente não resolver, pode haver um problema interno com o botão. O celular precisará de um reparo especializado, incluindo microssoldagem, o que está além do nível de dificuldade dos nossos guias.

A tela não responde ao toque.

Se muitos aplicativos estiverem rodando ao mesmo tempo, ou se o celular estiver superaquecendo devido ao uso prolongado, ele pode travar. Se a tela tátil e o botão de volume não responderem, tente esperar de 5 a 10 minutos para que o celular se destrave. Em seguida, feche todos os aplicativos desnecessários que possam estar rodando. Se o celular não destravar sozinho, remova e reinstale a bateria para forçar a reinicialização.

Se você deixou o celular cair ou aplicou pressão excessiva na parte frontal, é provável que o digitalizador esteja danificado. Nesse caso, a única solução é substituir a tela.