Resolução de problemas da HP Envy 5530

A impressora exibe uma mensagem de erro indicando que o cartão de memória não é lido.

Certifique-se de que o arquivo esteja no cartão de memória e insira-o novamente.

A HP Envy 5530 é compatível com Secure Digital (SD), Secure Digital Mini (requer adaptador), Secure Digital High Capacity (SDHC), Secure Digital Extended Capacity (SDXC) ou TransFlash MicroSD (requer adaptador). Verifique se o seu cartão de memória é um desses tipos e insira-o novamente.

O cartão de memória pode não ser lido se estiver danificado ou com defeito. Tente usar outro cartão de memória.

O papel não sai da impressora.

Verifique se as guias da bandeja de papel estão ajustadas adequadamente ao tamanho do papel.

A impressora não liga quando o botão LIGA/DESLIGA é pressionado

Verifique a parte traseira da impressora e certifique-se de que o cabo de alimentação esteja totalmente inserido.

Nenhum papel sai da impressora quando solicitado.

Verifique se a impressora está ligada. Se estiver, o botão LIGA/DESLIGA estará iluminado.

Levante a tampa interna da impressora para visualizar os cartuchos de tinta. Localize o cartucho que deseja substituir. Vire a aba superior para cima. Remova o cartucho de tinta e substitua-o por um novo.

Certifique-se de que o papel esteja posicionado corretamente na bandeja, dentro das guias brancas. Verifique também se você está usando papel que não seja maior que 20,95 cm de largura por 29,85 cm de altura.

O papel não entra na impressora quando solicitado.

Certifique-se de que o papel esteja posicionado corretamente na bandeja, dentro das guias brancas. Verifique também se você está usando papel que não seja maior que 20,95 cm de largura por 29,85 cm de altura.

Levante a tampa interna da impressora para visualizar os cartuchos de tinta. Localize a tampa dos roletes. Pressione as duas abas plásticas cinzas da tampa dos roletes e levante-a. Se encontrar obstruções nos roletes de impressão, remova-as, coloque a tampa dos roletes de volta no lugar e imprima novamente.