Resolução de problemas do Harman Kardon Invoke

O dispositivo não se conecta a outros aparelhos via Bluetooth ou não entra no modo de emparelhamento Bluetooth.

Peça à Cortana: “Hey Cortana, pair Bluetooth” (Ei, Cortana, emparelhar Bluetooth), ou mantenha pressionado o botão de emparelhamento Bluetooth. O painel superior acenderá ao entrar no modo de emparelhamento. Depois de entrar no modo, ative o Bluetooth no dispositivo que deseja conectar e selecione o alto-falante Invoke.

Desconecte o cabo de alimentação e aguarde dez segundos antes de conectá-lo novamente. Assim que o Invoke ligar, tente entrar novamente no modo de emparelhamento Bluetooth.

Aviso! Todas as configurações serão apagadas.

À esquerda do botão de ligar/desligar microfone, na parte traseira do alto-falante Invoke, há um orifício que é o botão de restauração de fábrica. Pressione este botão inserindo um pino pequeno no orifício com um pouco de pressão. Se feito corretamente, o painel superior exibirá um anel branco.

A luz do LED não funciona ou pisca às vezes e não permanece acesa enquanto o dispositivo está ligado.

Desconecte o cabo de alimentação e aguarde dez segundos antes de conectá-lo novamente. Assim que o Invoke ligar, verifique se o LED está aceso.

Aviso!! Todas as configurações serão apagadas.

À esquerda do botão de ligar/desligar microfone, na parte traseira do alto-falante Invoke, há um orifício que é o botão de restauração de fábrica. Pressione este botão inserindo um pino pequeno no orifício com um pouco de pressão. Se feito corretamente, o painel superior exibirá um anel branco.

Se o problema com o LED persistir após seguir os passos de resolução de problemas anteriores, pode ser necessário substituir o LED.

Ir para o guia de substituição do LED

Áudio chiado ou pouco claro saindo do alto-falante.

Desconecte o cabo de alimentação e aguarde dez segundos antes de conectá-lo novamente. Assim que o Invoke ligar, tente entrar novamente no modo de emparelhamento Bluetooth.

Aviso! Todas as configurações serão apagadas.

À esquerda do botão de ligar/desligar microfone, na parte traseira do alto-falante Invoke, há um orifício que é o botão de restauração de fábrica. Pressione este botão inserindo um pino pequeno no orifício com um pouco de pressão. Se feito corretamente, o painel superior exibirá um anel branco.

Se o alto-falante continuar não soando corretamente, pode ser necessário substituir um ou todos os alto-falantes.

Ir para o guia de substituição de alto-falante

O dispositivo não liga.

O cabo não deve apresentar rasgos ou dobras na fiação, e as extremidades de conexão não devem estar dobradas ou quebradas.

Tente mexer no cabo de alimentação dentro da porta de carregamento. Se a porta de carregamento parecer anormalmente solta, pode ser necessário substituí-la.

Ir para o guia de substituição da porta de carregamento

A Cortana não responde ao comando de voz de ativação, ‘Hey Cortana’.

Se o microfone estiver no mudo, haverá um anel vermelho no painel superior. Para ligar o microfone, pressione o botão de ligar/desligar microfone.

Certifique-se de que o aplicativo da Cortana tenha sido baixado em um dispositivo separado e configurado corretamente com o alto-falante Invoke.