Resolução de problemas do controle do HTC Vive

O controle do Vive está ligado, mas não responde durante o jogo

Se o controle do Vive estiver ligado e um LED azul aparecer no controle, ele não está conectado corretamente ao seu PC. Para parear novamente o controle do Vive com seu PC, siga estes passos: Abra o Steam VR. Clique no menu suspenso e selecione Dispositivos. Na aba Dispositivos, clique em Parear controle. Siga as instruções exibidas para parear o controle do HTC Vive com o seu PC.

Se o LED do controle estiver vermelho constante, ele pode estar sem resposta e precisar de uma reinicialização. Mantenha pressionados o gatilho, o botão de menu, o botão do Trackpad e os botões de aderência simultaneamente. Enquanto os botões ainda estiverem pressionados, conecte o controle ao seu PC. Cinco segundos após conectar, solte os botões. Um aviso aparecerá no seu PC para procurar um novo armazenamento. Ignore este aviso e desconecte o controle. O controle deve ter sido reiniciado e estar funcionando corretamente.

Se o controle não estiver exibindo um LED aceso, o controle está desligado. Pressione o botão do sistema para ligar o controle. Se o LED não acender, talvez seja necessário carregar o controle. Conecte o cabo MicroUSB e o adaptador de energia ao controle e ligue-o a uma tomada. Durante o carregamento, o LED do controle exibirá cores diferentes. Laranja significa que o controle está carregando. Verde significa que a bateria está totalmente carregada e o controle está ligado. Branco significa que a bateria está totalmente carregada e o controle está desligado.

Você deve estar posicionado entre ambas as estações base para conseguir a conexão.

O controle está conectado à estação base, mas não interage com o ambiente do jogo

Se você deixou o controle cair ou o bateu acidentalmente contra algo, os cabos planos do sensor infravermelho podem ter se desconectado da placa-mãe. Consulte nosso Guia de substituição do painel frontal para obter informações sobre como acessar esses cabos. Conecte os cabos de volta em suas respectivas portas e remonte seu controle.

Sujeira e poeira podem bloquear a lente do sensor. Limpe as lentes do sensor com um pano limpo e úmido. Umedeça o pano apenas com água.

Marcas de arranhões nas lentes podem bloquear o sensor. Se você vir riscos nas lentes, o suporte circular (saucer) deve ser substituído. Consulte nosso Guia de substituição do suporte circular.

Os botões não se movem, ficam presos quando pressionados ou estão funcionando de forma inadequada

Sujeira ou outro material estranho pode estar preso no caminho do botão. Consulte nosso Gatilho, Botões do painel frontal ou Guia de substituição dos botões de aderência para obter informações sobre como acessar a área afetada. Assim que acessar a área, limpe-a cuidadosamente com um jato de ar, escova ou pano antes de remontar. Se necessário, você pode usar um pouco de álcool isopropílico para limpar a área afetada.

Ao pressionar e segurar o botão do sistema, não há som de bipe, nenhum LED no controle acende e o controle não rastreia

Para ligar o controle, mantenha pressionado o botão do sistema até ouvir um som de bipe.

Se os LEDs do controle falharem ao acender, ou se as luzes começarem a piscar em vermelho, a bateria do controle pode precisar de carga. Conecte o carregador fornecido à porta micro-USB localizada na extremidade do controle, oposta ao halo. Se você não tiver o carregador original, pode usar qualquer adaptador de parede USB para micro-USB. Durante o carregamento, as luzes LED ficarão laranjas e, uma vez que o controle esteja totalmente carregado, as luzes LED ficarão brancas.

Se o botão LIGA/DESLIGA não se move, fica preso quando pressionado ou está funcionando de forma inadequada, pode haver sujeira ou outro material estranho preso no caminho do botão. Você pode acessar a área do botão LIGA/DESLIGA usando o guia de substituição de "Botões do painel frontal". Assim que tiver acesso à área, limpe-a cuidadosamente com um jato de ar ou pano antes de remontar. Se necessário, você pode precisar usar um pouco de álcool isopropílico para limpar a área afetada.

Se o dispositivo não ligar após carregar por várias horas e os LEDs não acenderem, talvez seja necessário verificar se a bateria está conectada. Siga os passos para acessar a bateria no Guia de substituição da bateria. Verifique se o cabo branco, vermelho e preto de 3 pinos que conecta a bateria à placa auxiliar está conectado corretamente. Se o cabo estiver solto ou desconectado, conecte-o firmemente à porta preta de 3 pinos.

Se o dispositivo não ligar após carregar por várias horas e os LEDs não acenderem, talvez seja necessário substituir a bateria. Siga os passos para substituir a bateria no Guia de substituição da bateria.

O Trackpad não responde quando clicado. O Trackpad não responde quando um dedo é colocado e movido sobre sua superfície.

Verifique a energia do seu controle, certifique-se de que ele esteja LIGADO. Seu controle está ligado se estiver conectado ao headset. O controle do Vive está ligado quando a luz LED pisca ao pressionar o botão de menu ou do sistema. Para ligar o controle, segure o botão do sistema até ouvir um bipe e a luz LED ficar azul.

Se você pressionar o botão do Trackpad e ele não se mover, pode haver sujeira ou resíduo pegajoso de lanches embaixo do Trackpad. Você precisará seguir o guia Guia de substituição dos botões do painel frontal para limpar a sujeira ou o resíduo pegajoso abaixo do Trackpad.

Se você mover seu dedo sobre a superfície do Trackpad e não houver resposta, você precisará substituir o Trackpad. Siga os passos no Guia de substituição dos botões do painel frontal para substituir o botão do Trackpad.