HTC Thunderbolt Troubleshooting

Você segura o botão LIGA/DESLIGA e nada acontece.

Se o seu Thunderbolt não é usado há algum tempo, ou se você o usou até a bateria acabar, ela pode estar descarregada. Você precisa carregar o Thunderbolt conectando o adaptador de carga a uma tomada e ligando o cabo ao seu Thunderbolt. Assim que estiver conectado, aguarde dez minutos para que o celular carregue antes de tentar ligá-lo.

Se o Thunderbolt não ligar mesmo após conectá-lo e permitir que carregue, a bateria pode estar viciada. Você precisará substituir a bateria.

Se carregar ou substituir a bateria não fez o Thunderbolt ligar, é provável que a tela esteja com defeito e você precisará substituí-la.

Se nada mais funcionar, o último passo é substituir a placa-mãe.

Seu Thunderbolt está funcionando corretamente, porém, quando você tenta reproduzir uma fonte de áudio, ele não funciona como esperado.

É muito provável que o nível de volume esteja desligado. Com uma fonte de áudio em reprodução, clique no botão de volume na lateral do Thunderbolt até atingir o nível de volume desejado.

Se aumentar o volume não resolver o problema, pode haver um problema com os alto-falantes que exija que você os substitua.

Ao tentar usar os botões laterais, como o botão de volume, nada acontece.

A primeira coisa que você deve tentar é garantir que o Thunderbolt esteja ligado segurando o botão LIGA/DESLIGA por alguns segundos.

Se o Thunderbolt estiver ligado e os botões laterais não responderem, verifique se ele está desbloqueado clicando no botão de bloquear/desbloquear e insira sua senha. Isso deve permitir que os botões laterais funcionem corretamente.

Após garantir que o Thunderbolt esteja ligado e desbloqueado, se você ainda estiver enfrentando problemas, é provável que os botões estejam emperrados ou grudentos. Os botões precisarão ser substituídos para corrigir isso.

O botão de energia (bloquear/desbloquear) não responde como deveria ao ser pressionado.

Se o Thunderbolt estiver desligado, você deve segurar o botão LIGA/DESLIGA por alguns segundos para o celular ligar.

Se o Thunderbolt estiver ligado e funcionando adequadamente, o botão LIGA/DESLIGA pode estar emperrado. Para consertar isso, o botão deve ser substituído.

O celular está ligado, mas não responde ao toque na tela.

O problema mais provável é que o software do Thunderbolt esteja travado e precise ser reiniciado. Segure o botão LIGA/DESLIGA até que uma mensagem apareça na tela e, em seguida, toque em "Reiniciar". Assim que o Thunderbolt ligar, ele deve funcionar normalmente. Se isso não funcionar, você precisará remover a bateria por alguns minutos e inseri-la novamente seguindo estas instruções.

Se reiniciar o celular e remover a bateria não resolver o problema, seu Thunderbolt pode estar com a tela danificada. Você terá que substituir a tela para que ela responda ao toque.