Resolução de problemas do HTC One X+

O celular não liga ao pressionar o botão LIGA/DESLIGA.

A tela congelada do celular também pode ser causada pelo uso total da memória RAM. Para reiniciar o celular, pressione e segure o botão Diminuir Volume e o botão LIGA/DESLIGA simultaneamente. Usando o botão Diminuir Volume, selecione a opção de restauração de fábrica e pressione o botão LIGA/DESLIGA.

Observe que isso apagará a memória do celular e o restaurará para as configurações de fábrica padrão.

Após uso repetido, o botão LIGA/DESLIGA pode parar de funcionar e pode precisar ser substituído.

O celular usa uma grade de sensores de LED infravermelho para registrar o toque da pessoa. É possível que a placa de circuito esteja com defeito e precise ser substituída. Para a substituição da placa de circuito, consulte o guia de substituição da placa-mãe para obter assistência.

A bateria do celular está descarregando rapidamente e demora para carregar.

O celular pode não ter recebido uma carga completa devido a um carregador com defeito. De acordo com a Amazon, o HTC One X+ leva cerca de 4 horas para carregar, então tente trocar seu carregador por outro para ver se você enfrenta o mesmo problema.

Se a bateria ficar muito quente, ela pode estufar. Isso pode fazer com que o celular fique empenado e diminua a autonomia da bateria. Se for esse o caso, a bateria pode estar com defeito e precisar ser substituída. Se o celular carregar muito lentamente, isso também pode indicar que a bateria precisa ser substituída. Por favor, consulte o guia de substituição da bateria para obter assistência.

Você tem dificuldade para ouvir sons no seu celular.

Se houver distorção sonora ou ausência de som, tente usar outro par de fones de ouvido para verificar se o problema são os fones. Se isso ocorrer com os fones de ouvido removidos, pode ser um problema de software.

Se os problemas de áudio ocorrerem intermitentemente, a entrada para fone de ouvido pode estar solta ou com defeito. Se a entrada para fone de ouvido estiver com defeito, será necessária a substituição da placa-mãe. Por favor, consulte o guia de substituição da placa-mãe para obter assistência.

A tela do celular está descolorida.

Se a tela estiver descolorida ou houver uma imagem fantasma queimada na tela do celular, você pode baixar um aplicativo de burn-in de tela na loja Android. Ele executará uma sequência de cores primárias para restaurar os pixels queimados.

Se a tela estiver descolorida após uma queda, é provável que ela esteja com defeito e precise ser substituída. Por favor, consulte o guia de substituição da tela para obter assistência.

O celular não exibe o símbolo de Wi-Fi e as páginas da web não carregam.

Verifique se a conexão sem fio do celular está ativada.

Se você ainda não conseguir se conectar ao Wi-Fi, pode estar enfrentando problemas com seu roteador ou modem. Primeiro desligue o celular, depois desligue o roteador/modem, aguarde 30 segundos, ligue o roteador/modem novamente e veja se o seu celular se conecta.

Se o Wi-Fi do celular ainda não responder, o circuito entre a antena Wi-Fi e a placa de circuito pode estar rompido. Ele pode ser reconectado pressionando a parte traseira do celular ou soldando a conexão novamente. Se for necessária a substituição da antena, consulte o guia de substituição da antena para obter mais assistência.