Resolução de problemas do HTC One M9

Não importa o quanto ou com que força você pressione o botão LIGA/DESLIGA, ele simplesmente não acende.

A sua bateria pode estar fraca ou descarregada — tente carregar o celular usando um carregador compatível. Se o celular não carregar, é provável que a bateria tenha chegado ao fim da vida útil. Esta bateria precisará ser substituída.

O celular pode estar ligado, mas a tela pode estar inoperante. Se o celular emitir sons como se estivesse funcionando, a tela provavelmente está quebrada e precisa ser substituída. Você também pode tentar conectá-lo ao computador; se o computador responder ao celular, mas a tela não acender, é provável que a tela esteja com defeito e precise ser substituída por uma nova.

Você tentou de tudo para fazer o celular responder, mas nada o faz acender, vibrar ou apitar — o celular provavelmente tem algum problema interno, como uma placa de circuito danificada ou conexões elétricas rompidas. Isso exigirá a substituição do componente danificado.

Você o conecta à tomada, mas nada acontece.

Verifique se há sujeira ou poeira no cabo USB. Em seguida, tente usar um carregador de tomada, pois ele gera uma entrada de energia maior para o celular.

Tente usar um carregador, cabo USB e/ou adaptador diferente para ver se há algum problema com esses componentes.

Tente conectar o carregador que você está usando em outro dispositivo funcional para testá-lo. Se o carregador carregar o outro dispositivo, mas não o seu, a bateria pode estar esgotada e precisará ser substituída.

Se nenhuma das sugestões anteriores resolver o problema, é provável que seja a porta de carregamento; você precisará substituir a placa à qual ela está conectada.

O HTC One M9 liga, mas quando você conecta fones de ouvido ou alto-falantes, o áudio não funciona corretamente.

Tente usar outro par de fones de ouvido. Se o áudio funcionar com o outro par, o problema está nos fones. No entanto, se o áudio continuar sem funcionar, sabemos que há um problema no celular. Nesse caso, talvez você precise substituir a entrada para fone de ouvido.

Verifique se o volume está ativado. Tente reproduzir sons diferentes a partir de aplicativos diferentes. No entanto, se esse não for o problema, você deve substituir os alto-falantes.

Você abre o aplicativo da câmera, mas algo parece errado.

Certifique-se de que nada esteja cobrindo a lente da câmera. Verifique se objetos como a capa ou os dedos não estão bloqueando a câmera.

Inspecione visualmente a lente do celular — certifique-se de que não seja um fio ou algum outro traço temporário. Se houver uma rachadura na lente da câmera, a câmera inteira precisará ser substituída.

Tente abrir a câmera em outro aplicativo. Se o problema não for o aplicativo, a câmera pode estar com defeito e precisará ser substituída por uma nova.

Suas fotos estão muito escuras.

Certifique-se de que o flash esteja ligado pressionando o símbolo do flash e verificando se ele está no modo automático ou ligado.

Se o flash não acender mesmo com ele ativado, o componente está danificado e deve ser substituído.