Resolução de problemas do HTC MyTouch 4G

Você não consegue fazer o celular começar a carregar.

Tente usar uma tomada diferente em sua casa para verificar se o celular carrega e se a tomada não está com defeito.

Verifique se a bateria está solta removendo-a e colocando-a de volta, seguindo o Guia de substituição da bateria do HTC MyTouch 4G. Desconecte o carregador e conecte-o novamente para garantir que a conexão foi feita.

Inspecione o carregador e certifique-se de que não há danos. Se não houver danos, tente limpar resíduos do carregador e conecte-o novamente para ver se funciona.

O celular não liga mais.

Se não houver outros motivos para o celular não ligar, pressione e segure o botão LIGA/DESLIGA. Após segurar por 10 segundos ou mais, o celular pode ligar.

Verifique se é possível carregar a bateria. Aguarde mais de dois minutos antes de tentar ligar o celular novamente para ver se a bateria estava apenas completamente descarregada. Se ela segurar carga, carregue-a totalmente e ligue o celular novamente.

Se não foi possível fazer o celular começar a carregar após dois minutos, a tomada pode não estar funcionando. Tente uma tomada diferente em sua casa para verificar se o celular carrega.

Se a bateria não segura carga, ela pode estar com defeito. Siga o Guia de substituição da bateria do HTC MyTouch 4G para substituir a bateria caso esse seja o problema.

O problema pode ser que a placa-mãe do celular estragou se nenhuma das outras soluções funcionou. Siga o Guia de substituição da placa-mãe do HTC MyTouch 4G.

O som do seu celular parou de funcionar ou apresenta estática.

Acesse as configurações do seu celular e verifique se o volume está ativado e não definido como mudo.

Tente reiniciar o celular para ver se isso corrige o problema do som.

Você baixou recentemente algum aplicativo que poderia estar interferindo no som do celular? Se baixou, tente excluir o aplicativo para resolver o problema.

Se nenhuma dessas correções funcionar para ajustar o som, os alto-falantes podem estar com defeito. Siga o Guia de substituição do alto-falante do HTC MyTouch 4G para consertar os alto-falantes.

O celular liga e emite os sons iniciais de inicialização, mas a tela continua preta.

Se esse for o caso, você tem um LCD com defeito no seu celular. Siga o Guia de substituição do LCD do HTC MyTouch 4G para resolver este problema.

Os botões do seu teclado não estão respondendo.

Após verificar as configurações, tente reiniciar o celular para ver se isso corrige o teclado.

Se o teclado ainda não funcionar após reiniciar o celular, o teclado está com defeito. Siga o Guia de substituição dos botões do HTC MyTouch 4G para consertá-lo.