Resolução de problemas do HTC Incredible 2

Não importa o que você faça, o seu Android não responde aos comandos.

O celular pode estar desligado ou precisa ser reiniciado. Para reiniciar, mantenha o botão REPOUSAR/DESPERTAR pressionado até que o aparelho vibre e a tela se ilumine.

Se o seu Android não responde, pode ser que a bateria simplesmente não tenha carga. Conecte-o ao carregador por um curto período e, em seguida, mantenha o botão de ligar pressionado.

Mesmo conectado, o Android não carrega. O indicador luminoso de carga não acende.

Muitos cabos de carregamento parecem iguais, mas são ligeiramente diferentes uns dos outros. Verifique se o cabo que você está usando é o mesmo que veio com o seu dispositivo ou se é um cabo desenvolvido especificamente para ele.

NOTA: O HTC Incredible 2 é compatível com o carregador original do HTC Incredible.

Se o cabo estiver correto, a entrada pode estar dobrada ou suja. Inspecione-a quanto a dobras ou detritos e tente novamente. Se o dispositivo não carregar, a porta de carregamento pode estar danificada ou suja. Verifique-a também e limpe-a, se necessário. Se ainda assim não carregar, a porta pode estar com defeito e precisando de reparo ou substituição.

O indicador luminoso de carga indica bateria cheia, mas o aparelho não liga.

Mesmo conectado a um carregador, o celular não responde ao reinício ou a qualquer comando. Pode ser uma bateria morta, incapaz de aceitar carga, e que precisará de uma bateria de reposição. Para substituir a bateria, siga o guia de reparo Substituição da bateria.

Mesmo com uma bateria em bom estado, o celular não iniciará se o botão LIGA/DESLIGA estiver desalinhado ou com defeito. Se estiver desalinhado, pode ser facilmente removido e reinserido. Se estiver com defeito, a peça pode ser facilmente substituída. Para reinserir ou substituir o botão LIGA/DESLIGA, siga o guia de reparo Substituição do botão LIGA/DESLIGA.

NOTA: O botão LIGA/DESLIGA também é conhecido como botão REPOUSAR/DESPERTAR.

Os controles de volume não respondem ou estão sensíveis demais.

Às vezes, ao tentar alterar o volume, o som "pula" a configuração desejada, indo para o máximo ou baixando para o modo vibratório. Isso é inevitável, já que os botões de volume são naturalmente muito sensíveis. Evite manter os botões pressionados e tente apenas tocá-los levemente para chegar ao nível de volume desejado.

Se não houver alteração no volume, mesmo segurando ou pressionando repetidamente os controles, os botões podem estar desalinhados ou com defeito. Se estiverem desalinhados, podem ser facilmente removidos e reinseridos. Se estiverem com defeito, a peça pode ser facilmente substituída. Para reinserir ou substituir o botão de volume, consulte o guia de reparo Substituição do botão de volume.

"A instalação de novos aplicativos ou downloads não cabe na memória alocada."

É possível liberar um pouco mais de memória do seu dispositivo movendo dados do espaço padrão para o cartão micro SD. Vá para as configurações do dispositivo (indicadas por um ícone de engrenagem). A partir daí, role até aplicativos e clique em "Gerenciar aplicativos". Você pode clicar em um aplicativo e, se ele não for nativo do celular, movê-lo para o cartão pressionando "Mover para cartão SD". Se o aplicativo for nativo, ele é vital para o funcionamento do sistema e não pode ser movido.

Se você preencheu todo o espaço de armazenamento disponível no cartão micro SD, pode considerar a instalação de um novo cartão com maior capacidade. Salve o máximo de informações possível via wireless, remova o cartão micro SD original e substitua-o por outro. Para reinserir ou substituir o cartão micro SD, consulte o guia de reparo Substituição do cartão micro SD.

"O celular não consegue acessar os dados do usuário ou conectar-se à Internet."

Se o seu plano de dados for limitado, você pode facilmente atingir e exceder o limite ao fazer chamadas, enviar mensagens ou usar a Internet. Para resolver esse problema, entre em contato com sua operadora para discutir o aumento do seu plano de dados.

O cartão SIM é a "identificação" da sua conta no celular. Mover um cartão SIM de um aparelho para outro permite transferir suas informações básicas (números, contatos, endereços, etc.) e o plano de dados para um novo celular. Se você não consegue acessar suas informações básicas ou conectar-se à Internet, o celular pode não estar lendo o cartão SIM. Ele pode estar desalinhado, com defeito ou ausente. Para reinserir ou substituir o cartão SIM, consulte o guia de reparo Substituição do cartão SIM.