HTC Hero 200 Troubleshooting

Não importa o que você faça, o celular não liga.

Se o seu celular não liga, especialmente se ele não tiver sido usado recentemente, a bateria pode estar apenas descarregada. Conecte o celular ao computador ou a um carregador e veja se algo acontece. O ideal é que o celular reconheça a conexão com uma fonte de energia e comece a carregar. Se ele não carregar mais, a bateria precisará de uma bateria de reposição.

É possível que pareça que nada está acontecendo porque a tela está com defeito. Se os botões acenderem, mas a tela permanecer preta, a tela precisará de uma tela de reposição.

Se o celular não responder ao ser conectado a um computador, o problema provavelmente está na placa-mãe.

Às vezes, a conexão do botão LIGA/DESLIGA com a placa de circuito pode estar danificada, resultando em um botão que não responde e na incapacidade de ligar o celular.

Há uma enorme teia de aranha por toda a tela.

Siga o nosso guia de reparo para substituir a sua tela sem precisar pagar um profissional.

Uma tela preta ou uma imagem borrada aparece ao abrir o aplicativo da câmera.

A lente da câmera pode estar rachada ou muito riscada. Siga o nosso guia de reparo para substituir todo o conjunto da câmera, já que não há uma opção de reposição apenas para a lente.

Você pode estar tendo problemas de software ou a câmera pode ter perdido a conexão com a placa-mãe. Talvez seja necessário consertar ou substituir a câmera. Siga o nosso guia de reparo para um resultado profissional.

Você só quer ouvir música, mas nada é reproduzido.

O problema muitas vezes nem está relacionado ao seu celular. Fones de ouvido costumam apresentar curto-circuito muito antes de a entrada para fone de ouvido ter qualquer problema; tente usar um par diferente de fones.

Às vezes, a conexão com a placa-mãe está danificada ou o interior da entrada está desgastado. Em ambos os casos, você terá que substituir a entrada.

O celular não responde ao tentar bloqueá-lo ou desbloqueá-lo.

Se o celular não bloqueia ou desbloqueia, o problema provavelmente está na placa-mãe e ela precisará ser substituída.

A tela tátil não responde ao toque.

Se a tela tátil não responder, tente desligar e ligar o celular. Se isso não funcionar, provavelmente você terá que substituir o digitalizador da tela tátil com o nosso guia de instalação.

Você não consegue ouvir nenhum som vindo do celular.

Se você não consegue ouvir nenhum som vindo do celular, tente aumentar o volume. Se isso não funcionar, verifique se o celular está configurado para vibrar.

Se as configurações de volume não são o problema, então deve ser uma falha de hardware. O alto-falante precisará ser substituído usando peças de fábrica.

Ao fazer uma ligação, a pessoa do outro lado não consegue ouvir você.

Se durante uma ligação a pessoa do outro lado da linha não conseguir ouvir você, verifique se o celular não está no mudo. Se não estiver no mudo, desligue e tente ligar novamente. Se o problema persistir, o microfone provavelmente precisará ser substituído.

Ao usar o trackball, o celular não responde.

Se o trackball não funcionar, provavelmente ele precisará ser substituído usando o nosso guia de instalação.

Se o trackball estiver instável ou sem resposta, materiais estranhos podem estar bloqueando o seu funcionamento. Siga o nosso guia de instalação sobre como substituir o trackball, mas limpe a unidade primeiro e teste para ver se a resposta volta ao normal.