Resolução de problemas do HTC Desire V

Ao usar o celular ou um aplicativo específico, o aparelho reinicia sem motivo aparente.

• Abra a parte de trás do celular e certifique-se de que a bateria esteja bem encaixada. Se não estiver, você pode remover a bateria e verificar se os pinos do conector estão firmes no lugar ou se têm uma boa conexão com a bateria. Siga este link para aprender como substituir a bateria.

• A maioria dos dispositivos Android está configurada para reiniciar automaticamente quando superaquece. Se for este o caso, talvez seja necessário ficar atento à quantidade de aplicativos abertos simultaneamente e fechá-los.

• O software do sistema Android pode ficar corrompido às vezes. Se isso acontecer, uma restauração de fábrica pode resolver o problema. Cuidado: a restauração de fábrica apagará os dados salvos no seu celular. Se a restauração de fábrica não funcionar, talvez seja necessário substituir a placa lógica.

Ao conectar o celular para carregar a bateria, nada acontece.

• O carregador pode estar quebrado ou com defeito; se for este o caso, você deve comprar um carregador novo.

• Às vezes, quando o cabo está conectado à porta de carregamento, ele não fica totalmente encaixado. Tente desconectar o cabo do celular e reconectá-lo à porta de carregamento. Se isso não funcionar, tente desconectar o carregador da tomada e conectá-lo novamente.

A tela do seu celular pode não estar respondendo ao toque ou pode estar travada em uma página de aplicativo específica.

• Você pode tentar reiniciar o dispositivo. Mantenha pressionado o botão LIGA/DESLIGA até que o dispositivo desligue e aguarde de 2 a 3 minutos antes de religar.

• Você precisará realizar uma reinicialização forçada (hard reset). Isso limpará seu celular e o retornará à condição original. Para fazer isso, mantenha pressionados os botões de volume (aumentar e diminuir) e o botão LIGA/DESLIGA ao mesmo tempo. Isso iniciará o celular no modo de recuperação e você poderá realizar uma limpeza de fábrica (Wipe-Factory-Reset) a partir daí. Use os botões de aumentar/diminuir volume para navegar e o botão LIGA/DESLIGA para selecionar.

Ao entrar no alcance de uma rede nova ou já conhecida, o celular não consegue conectar e usar o Wi-Fi.

• Selecione o Wi-Fi ao qual você está tentando se conectar e toque em "Esquecer." Em seguida, reconecte selecionando essa rede novamente e inserindo a senha necessária.

• Desconecte o roteador da energia, aguarde 10 segundos e conecte-o novamente. Aguarde de 20 a 30 segundos para que a conexão seja restabelecida.

• Se houver uma discrepância entre a data e a hora do seu celular e a data e a hora do roteador, a conexão pode não funcionar.