Resolução de problemas do HP x2 10-p010wm

-O tablet não apresenta nenhum sinal de ligar ou carregar.

Certifique-se de que está usando o carregador de tablet correto; caso contrário, ele pode carregar lentamente ou não carregar. Se tiver acesso a outro adaptador CA para o tablet, tente usá-lo. Uma bateria com defeito também pode ser o problema. Para verificar isso, conecte o adaptador CA e carregue por 30 minutos ou mais. Se ambos os testes falharem, recomenda-se buscar os serviços da HP. Se o tablet iniciar, pode ser necessário substituir o adaptador CA.

Execute o teste de diagnóstico de bateria da HP para ver se a bateria precisa ser substituída. Se necessário, entre em contato com os serviços da HP para substituí-la ou siga o guia para trocá-la você mesmo.

-O dispositivo funciona corretamente, mas não carrega devido ao fato de a porta de carregamento não aceitar o carregador, ou quando o carregador/adaptador CA está conectado, mas o dispositivo não liga.

Conecte o cabo de carregamento com o adaptador CA e veja se, após alguns minutos, o dispositivo começa a carregar. Se o dispositivo não ligar ou não começar a carregar, isso é um sinal de que o adaptador CA pode precisar ser substituído, mas você pode tentar executar o diagnóstico de verificação da bateria para ver se é um problema relacionado à bateria em vez de um problema com o carregador. Se for relacionado à bateria, consulte a outra seção de resolução de problemas.

-Nada acontece ao digitar nas teclas.

Certifique-se de que o teclado esteja bem encaixado e de que haja um contato claro entre o teclado e o dispositivo. Se as portas parecerem obstruídas por sujeira, tente soprá-la e tente conectar novamente.

-O dispositivo não produz som ou produz som distorcido.

Para determinar se os alto-falantes estão com defeito, verifique se o dispositivo não está no mudo. Tente aumentar o volume e reproduzir áudio. Tente reiniciar o dispositivo desligando-o completamente, aguardando alguns minutos e ligando-o novamente. Se ainda não houver som ou se o som estiver distorcido, você pode presumir que os alto-falantes estão com defeito.

-A tela do tablet não liga ou fica ligada, mas não responde. A tela tátil não responde ao toque no tablet HP

Certifique-se de que a tela não esteja bloqueada. Para desbloquear a tela, coloque um dedo no ícone de cadeado e deslize-o pela tela. Você não deve instalar um protetor de tela grosso; qualquer coisa com espessura superior a 0,9 mm pode resultar em uma tela que não responde. Remova o protetor de tela para testar isso. Execute uma reinicialização forçada mantendo pressionado o botão LIGA/DESLIGA por 8 segundos, aguarde alguns segundos e ligue-o novamente. Ou execute uma restauração de fábrica, consulte ++https://support.hp.com/us-en/product/hp-.... Se as opções falharem, recomenda-se buscar os serviços da HP.