Resolução de problemas do HP w2216h

O monitor não mostra sinais de que está ligando ou recebendo energia.

Certifique-se de que o monitor esteja conectado a uma tomada e que ela esteja funcionando. Isso pode ser verificado usando um carregador de celular ou uma lâmpada em funcionamento. Primeiro, verifique se o dispositivo de teste está funcionando e, em seguida, conecte-o à tomada que está sendo usada. Se o dispositivo não ligar, o problema pode estar na energia da tomada. Se o dispositivo ligar, o problema pode estar na fonte de alimentação ou no botão LIGA/DESLIGA.

Verifique se o cabo de alimentação está conectado corretamente ao monitor e à tomada, pois conexões soltas não fornecerão energia ao monitor.

Verifique se o cabo de alimentação não apresenta rasgos ou arranhões. Se o cabo estiver danificado, tente usar um novo e veja se o monitor mostra sinais de que está recebendo energia.

O monitor mostra uma tela preta ou a imagem não aparece como deveria. Ela pode estar fora de centro ou maior/menor do que o esperado.

Certifique-se de que o monitor esteja conectado a uma tomada e que ela esteja funcionando. Isso pode ser verificado usando um carregador de celular ou uma lâmpada em funcionamento. Primeiro, verifique se o dispositivo de teste está funcionando e, em seguida, conecte-o à tomada que está sendo usada. Se o dispositivo não ligar, o problema pode estar na energia da tomada. Se o dispositivo ligar, o problema pode estar na fonte de alimentação ou no botão LIGA/DESLIGA.

Certifique-se de que não haja conexões soltas entre o monitor e o computador. Garanta que o cabo de vídeo utilizado esteja conectado corretamente e totalmente funcional. Isso pode ser testado usando outro monitor ou televisão, caso possuam a porta necessária.

Se todas as sugestões acima falharem, substitua a tela por uma nova. Consulte o Guia de substituição da tela.

O botão de autoajuste na parte inferior direita da tela calibrará o monitor. Pressione este botão caso haja problemas de exibição.

Para realizar uma redefinição, desconecte o monitor da energia e mantenha o botão LIGA/DESLIGA pressionado por um minuto. Feito isso, conecte o monitor novamente e teste se os botões estão funcionando.

Não há som saindo dos alto-falantes do monitor.

Tente aumentar o volume pressionando o botão correspondente no monitor. Você também pode acessar as configurações de som no seu computador e definir o volume para pelo menos 75 %. Tente reproduzir sons no seu computador para testar se os alto-falantes agora funcionam.

Certifique-se de que o monitor não esteja no mudo, impedindo a saída de som pelos alto-falantes. Verifique isso nas configurações de som do seu computador.

Se os passos acima não funcionarem, substitua os alto-falantes do monitor. Consulte o Guia de substituição dos alto-falantes.

Os botões do monitor não respondem e o membro não consegue acessar menus ou realizar ações com os controles do monitor.

Para realizar uma redefinição, desconecte o monitor da energia e mantenha o botão LIGA/DESLIGA pressionado por um minuto. Feito isso, conecte o monitor novamente e teste se os botões estão funcionando.

Se a redefinição não funcionar, substitua os botões por novos. Consulte o Guia de substituição dos botões de controle.

A imagem aparece, mas está muito escura ou fora de centro.

Se o monitor não estiver configurado para exibir uma resolução tão alta quanto a que está sendo enviada a ele, inicie o computador e pressione F8 para abrir a Tela de Opções de Inicialização Avançada e selecione Modo de Segurança . Inicie o computador e verifique se o monitor agora exibe imagens.

Certifique-se de que não haja conexões soltas entre o monitor e o computador. Garanta que o cabo de vídeo utilizado esteja conectado corretamente e totalmente funcional. Isso pode ser testado usando outro monitor ou televisão, caso possuam a porta necessária.

Para realizar uma redefinição, desconecte o monitor da energia e mantenha o botão LIGA/DESLIGA pressionado por um minuto. Feito isso, conecte o monitor novamente e teste se os botões estão funcionando.

Se todas as sugestões acima falharem, substitua a tela por uma nova. Consulte o Guia de substituição da tela.

O botão de autoajuste na parte inferior direita da tela calibrará o monitor. Pressione este botão caso haja problemas de exibição.