Resolução de problemas do HP rp5700

O ventilador não faz barulho e não há luz no painel frontal indicando que o desktop está ligado.

Mantenha o botão LIGA/DESLIGA pressionado por dez segundos.

Confirme se o cabo está conectado corretamente na porta certa do desktop e na tomada.

Verifique se o cabo não possui fios expostos ou deformações; inspecione os pinos do conector.

Teste o funcionamento de aparelhos na mesma tomada. Se a tomada não estiver funcionando, verifique o disjuntor.

Clique neste link para ver como remover a fonte de alimentação do computador.

Substituição da fonte de alimentação do HP rp5700

As luzes no painel frontal estão piscando e/ou fixas e você consegue ouvir o ventilador girando.

Certifique-se de que os cabos azuis estejam conectados às portas corretas do computador e do monitor.

Conecte um dispositivo que comprovadamente funcione ao monitor para garantir que ele esteja operando corretamente.

Se o seu monitor ainda não estiver funcionando, clique no link para substituir a placa-mãe.

Substituição da placa-mãe do HP rp5700

A tela de carregamento da HP e uma tela preta com texto aparecem.

As configurações do BIOS podem ser redefinidas seguindo este guia e removendo/substituindo a bateria interna da placa-mãe.

Substituição da bateria do iOS do HP rp5700

Discos rígidos com falha podem apresentar desde mau funcionamento total até lentidão operacional. Clique aqui para substituir o disco rígido.

Substituição do disco rígido do HP rp5700

Não é possível mover o cursor e/ou clicar em nada, e as funções do teclado não respondem.

Certifique-se de que as conexões USB estejam conectadas corretamente.

Teste o mouse e o teclado em um computador que esteja funcionando para verificar se os dispositivos estão operacionais.

Use outro dispositivo funcional para testar a porta, conectando-o a ela.

Se as portas não estiverem funcionando, siga o link para substituir a placa-mãe.

Substituição da placa-mãe do HP rp5700

Ou o computador não está lendo o disco, ou a unidade não funciona.

Reinicie o computador e veja se o problema foi resolvido. Caso contrário, clique neste guia para ver como remover/substituir a unidade de disco óptico.

Substituição da unidade de disco óptico (leitor de CD) do HP rp5700

O áudio não está funcionando ou as conexões USB e Ethernet estão falhando.

Certifique-se de que os respectivos dispositivos estejam conectados às portas apropriadas.

Os cabos de áudio devem corresponder às portas coloridas correspondentes.

Certifique-se de que todas as atualizações de software para o computador, como os drivers de áudio, estejam em dia. Estes links podem ser encontrados neste site do fabricante.

Verifique se as caixas de som, o cabo Ethernet e outras conexões estão funcionando ao conectá-los a um computador/laptop que esteja operando normalmente.

Se nenhuma dessas soluções resolver o seu problema, clique aqui para substituir a placa-mãe. Substituição da placa-mãe do HP rp5700

Se você estiver usando o cabo de telefone, clique neste guia para substituir a placa de componente correta.

Substituição das placas internas extras do HP rp5700