Resolução de problemas do HP TouchSmart 15-r015dx

Não importa quantas vezes você pressione o botão LIGA/DESLIGA, o seu TouchSmart não liga.

Se o seu TouchSmart não liga, a bateria pode ser a causa. A bateria pode estar sem carga; nesse caso, basta carregá-la com o carregador que veio com o seu TouchSmart.

Se o seu TouchSmart 15 não liga, a bateria pode ser a causa. A bateria pode estar danificada sem possibilidade de reparo, impedindo que o seu TouchSmart ligue. Uma maneira de verificar é remover a bateria (o guia para remover a bateria pode ser encontrado aqui) e tentar ligar o seu TouchSmart com o carregador conectado. Se ele ligar sem a bateria, é muito provável que a bateria esteja com defeito. Se a bateria estiver com defeito, ela não pode ser reparada e precisa ser substituída. Um guia para substituir a bateria pode ser encontrado aqui.

O seu TouchSmart 15 não lê ou executa nenhum CD inserido na unidade de disco óptico.

O TouchSmart 15 pode não reconhecer um disco se ele estiver muito danificado. A primeira coisa a fazer para saber se esse é o problema ou não é inserir outros CDs e ver se o TouchSmart os lê. Se o TouchSmart não ler outros discos, veja abaixo outras causas. Se o TouchSmart ler outros discos, o problema está no disco. Verifique se a parte inferior do disco apresenta riscos visíveis. Se apresentar, tente limpar o disco com um pano macio. Se o TouchSmart ainda não ler o disco, é muito provável que você precise substituir o disco.

Se um disco riscado não for o problema, ele pode ser causado por uma lente de laser suja. Para consertar isso, você precisa remover a unidade de disco óptico do TouchSmart e limpar a unidade cuidadosamente, tomando cuidado para não danificá-la.

A unidade de CD ainda não lê discos após a limpeza da unidade de disco óptico. É muito provável que ela precise ser totalmente substituída. Um guia sobre como fazer isso pode ser encontrado aqui.

O TouchSmart 15 apresenta uma tela preta ao ser ligado.

Se o seu TouchSmart 15 apresenta uma tela preta ao ser ligado, o primeiro passo para corrigi-lo é redefinir o seu TouchSmart. Para fazer isso, mantenha o botão LIGA/DESLIGA pressionado por alguns segundos até que o seu TouchSmart desligue. Aguarde um momento e, em seguida, mantenha o botão LIGA/DESLIGA pressionado novamente até que o seu TouchSmart ligue e verifique se o problema da tela preta foi resolvido.

Se a tela preta não desaparecer após a redefinição, a tela de exibição pode estar com defeito ou quebrada. A única maneira de consertar isso é substituir a tela completamente.

O seu TouchSmart 15 está ficando muito quente.

Certifique-se de que o seu TouchSmart esteja em uma superfície rígida e plana para evitar problemas de superaquecimento. Manter o seu TouchSmart em uma superfície plana permite que o fluxo de ar e a transferência de calor ocorram, resfriando assim o seu TouchSmart. Bases refrigeradas para notebook também são uma opção viável para controlar o calor do seu notebook. Essas bases são colocadas sob o TouchSmart e geralmente conectadas via USB ou cabo de alimentação.

Se a fan de refrigeração do seu TouchSmart 15 não estiver funcionando corretamente, o primeiro passo é comprar uma lata de ar comprimido. As fans acumulam poeira e detritos com o tempo, o que faz com que a fan não funcione adequadamente. Use ar comprimido em pequenos jatos a cerca de cinco centímetros de distância das aberturas de ventilação da fan para limpá-las.

O seu TouchSmart 15 não consegue se conectar à internet.

Para ligar o Wi-Fi do seu TouchSmart 15, o primeiro passo é pressionar f8 no teclado, o que permitirá que você alterne as configurações de Wi-Fi.

Leve o seu TouchSmart a vários locais da sua casa para ver onde a sua conexão com a internet funciona melhor. Se puder, use o seu TouchSmart perto do local onde a internet funciona mais rápido.

Primeiro, você deve verificar quais conexões Wi-Fi estão sendo exibidas no seu TouchSmart 15. Se você não vir a rede sem fio à qual está tentando se conectar, pode haver um problema com o seu roteador sem fio. Para resolver isso, talvez seja necessário entrar em contato com o seu provedor de serviços de internet.