Resolução de problemas do HP Stream 7

O HP Stream 7 exibe o ícone de bateria fraca ou não liga.

A bateria do Stream 7 dura cerca de 7 a 8 horas, de acordo com avaliações de consumidores e da Amazon. Embora não seja a bateria de maior duração no mundo dos tablets, o Stream 7 pode estar apenas com a bateria fraca ou “descarregada”. Se o dispositivo não responder ou exibir o ícone de bateria fraca, tente carregar o dispositivo com um carregador micro USB.

Se o dispositivo estiver com a bateria fraca e não carregar mesmo quando conectado à tomada, o problema pode estar no carregador e não no dispositivo. Certifique-se de que o carregador esteja completamente conectado à tomada de parede. Se o carregador micro USB for composto por duas partes, verifique se ambas as partes estão conectadas uma à outra. Se, mesmo assim, o dispositivo não carregar, o carregador pode estar com defeito e um novo deve ser adquirido.

Se o Stream 7 estiver conectado ao carregador e ainda assim não carregar ou não permanecer ligado sem o carregador, pode haver um problema com a bateria. Se for esse o caso, a bateria pode precisar ser substituída por uma nova. Consulte o guia de substituição da bateria.

A tela não responde ao toque ou apresenta uma exibição desconhecida.

Após algum tempo de uso, tudo precisa de um pouco de cuidado. As telas são sensíveis e exigem limpeza. Limpe a tela com um pano macio e, se necessário, reinicie o dispositivo.

A tela pode não responder e estar preta ou exibindo o ícone de bateria fraca; conecte o tablet à tomada e tente carregá-lo.

Se for um problema de calibração, ou seja, onde o toque físico responde como se estivesse em um local diferente, existem aplicativos de terceiros que podem corrigir esse problema, mas nenhum é oferecido diretamente pela HP: http://www54.zippyshare.com/v/sCqIITxF/f...

Embora tenha boas avaliações, tome cuidado ao usar aplicativos de terceiros, pois eles podem danificar permanentemente o dispositivo. Se a tela não responder de forma alguma, talvez seja necessário verificar o interior do dispositivo. Consulte o guia de substituição da tela.

Infelizmente, não existem métodos atuais para substituir pixels individuais ou áreas de tela danificadas. A solução para esse problema exigirá a substituição completa da tela. Consulte o guia de substituição da tela.

Sabe-se que as telas podem rachar ou soltar se o tablet sofrer uma queda ou for danificado. Se a tela parecer não estar nivelada com o restante do dispositivo, talvez ela só precise ser encaixada de volta no lugar. Rachaduras e outros danos à tela resultarão na necessidade de uma substituição da tela. Para fazer isso, consulte o guia de substituição da tela.

"O dispositivo apresenta problemas ao desligar ou o processador do sistema exibe material estranho."

Verifique se há poeira ou resíduos ao redor do botão LIGA/DESLIGA. Se o botão parecer limpo e o dispositivo ainda não desligar ao segurar o botão LIGA/DESLIGA, a placa de sistema pode estar danificada. Se for o caso, consulte o guia de substituição da placa de sistema.

Se qualquer tipo de mensagem de falha aparecer na tela (ex.: Falha de BIOS), tente reinicializar o dispositivo ou reiniciar o processador. Quando ligado novamente, se as mensagens ainda aparecerem, a placa de sistema pode estar danificada. Se for o caso, consulte o guia de substituição da placa de sistema.