Resolução de problemas do HP Stream 13-c110nr

A bateria do laptop acaba rapidamente quando não está conectada à energia.

Se o computador funcionar apenas enquanto estiver conectado à energia CA, via adaptador de energia CA, é possível que a bateria não carregue mais. Consulte o guia de reparo da bateria para procedimentos de substituição.

Muitos computadores utilizam um efeito memória na bateria. Se a bateria mostrar carga cheia e depois esgotar rapidamente, é possível que a bateria não esteja mais totalmente funcional. Consulte o guia de reparo da bateria para procedimentos de substituição.

As teclas do teclado parecem quebradas, faltando, ou não respondem.

Se uma tecla soltou, tente reinstalá-la pressionando-a no local designado no teclado. Se isso não corrigir o problema, consulte o [link de guia inválido] para obter os passos para substituir o teclado.

Quando as teclas não podem ser pressionadas, pode haver algo abaixo da tecla física segurando-a e impedindo que ela seja pressionada. Tente remover a tecla e certifique-se de que nada esteja preso embaixo dela. Talvez você precise limpar a área abaixo com um pano ou soprar suavemente qualquer detrito. Depois de limpa, encaixe a tecla de volta na posição.

Se você ainda encontrar teclas emperradas ou que não podem ser soltas, ou teclas que não podem ser removidas, consulte o [link de guia inválido] para obter os passos sobre como substituir o teclado.

Após concluir os passos acima, o teclado deve funcionar corretamente. Se isso não corrigiu os problemas do teclado, é possível que você precise substituir o conjunto do teclado ou verificar se há conexões soltas ou com defeito dentro do computador. Consulte o [link de guia inválido] para obter instruções.

O teclado, o touchpad ou o clickpad do seu laptop não está funcionando como esperado.

Se o touchpad não responder a nenhuma entrada da pessoa, pode haver uma conexão solta ou o touchpad pode estar inoperante. Consulte o guia “Instruções de remoção/instalação do touchpad” para substituição.

O monitor está preto ou não exibe imagem, mas você tem certeza de que o laptop está ligado.

Desligue o computador. Conecte o computador a uma fonte de energia usando o adaptador de energia CA. Pressione e segure a tecla Windows e a tecla B ao mesmo tempo enquanto o computador estiver desligado. Enquanto ainda pressiona ambas as teclas, segure o botão LIGA/DESLIGA por um segundo e, em seguida, solte o botão LIGA/DESLIGA e as teclas. Se a luz LED de energia permanecer acesa e a tela permanecer em branco por cerca de 40 segundos, você poderá ouvir sons de bipe. Depois, uma tela de atualização de BIOS da HP é exibida e a atualização da BIOS começa.

Se a tela permanecer em branco após esses passos, você pode ter um monitor com defeito ou uma conexão de cabo solta. Consulte o guia “Instruções de remoção/instalação do monitor” para substituição.

Com o tempo, o computador ficou gradualmente mais lento e o desempenho está com falhas.

A causa mais comum de superaquecimento é o acúmulo de poeira dentro do laptop. O resfriamento inadequado da fan de refrigeração dentro do seu dispositivo pode causar o acúmulo excessivo de calor dentro do gabinete, o que pode danificar os componentes. O som da fan de refrigeração funcionando constantemente pode indicar que há um problema com o acúmulo de poeira obstruindo as saídas de ar.

Se o computador iniciar, mas não conseguir carregar o sistema operacional, o disco rígido pode ter falhado. Consulte as “Instruções de remoção/instalação da placa-mãe” para substituição.