Resolução de problemas do HP Split x2

O dispositivo não liga.

Primeiro, verifique se o adaptador de energia está inserido totalmente no computador e se o plugue está firmemente conectado à fonte. Se a fonte estiver fria ao toque após alguns minutos, talvez seja necessário substituir o adaptador de energia.

Às vezes, o sistema pode travar com uma tela preta. Se o LED de energia estiver aceso e nada aparecer na tela, tente manter o botão LIGA/DESLIGA pressionado por cinco segundos até que o LED de energia se apague. Depois, tente ligar o dispositivo novamente. Isso forçará o dispositivo a reiniciar. Aviso! O trabalho não salvo será perdido.

A tela não mostra o que você deseja.

Se a tela estiver rachada, ela deve ser substituída.

Se determinados pixels na tela não mudarem de cor, o dispositivo tem pixels mortos. A tela deve ser substituída.

Ao tocar na tela, ela não responde.

Se o dispositivo não responder ao toque, o digitalizador deve ser substituído.

Se o dispositivo não reiniciar em tempo hábil, pressione o botão LIGA/DESLIGA até que o dispositivo desligue.

Sua máquina fica sem energia mais rápido do que antes.

Ter muitos programas em execução ao mesmo tempo drenará a bateria em um ritmo maior. Feche programas desnecessários para conservar a autonomia da bateria do seu dispositivo.

Se o dispositivo não ligar sem estar conectado à tomada ou mantiver a carga por pouco tempo, a bateria precisa ser substituída.

O dispositivo consumirá energia mais rapidamente se a tela estiver com brilho máximo. Tente colocar o HP Split x2 no Modo Econômico.

O teclado contém teclas que não respondem ou estão ausentes.

Se o teclado contiver teclas ausentes ou quebradas, as teclas devem ser substituídas.

Se as teclas não responderem, a conexão do teclado pode estar solta ou o teclado precisa ser substituído.

O Wi-Fi do computador não funciona corretamente

Seu notebook requer um driver para que o adaptador Wi-Fi se conecte à internet. Usando outro computador, baixe o driver para o adaptador Wi-Fi no Suporte HP.

Quedas e impactos podem fazer com que o adaptador Wi-Fi saia do slot miniPCI. Remova o painel traseiro da tela tátil e verifique se o adaptador Wi-Fi está firmemente encaixado no slot miniPCI.

Um cabo de antena solto pode reduzir a capacidade do adaptador Wi-Fi de se conectar à internet. Remova o painel traseiro da tela tátil e verifique se os cabos branco e preto que se conectam às tampas da antena do adaptador estão firmemente conectados.

Um adaptador Wi-Fi pode apresentar defeito e precisar ser substituído.