Resolução de problemas do HP Spectre 13-3010dx

O laptop não liga, não responde ou não apresenta qualquer sinal de energia.

Verifique se o seu adaptador de energia está conectado e se a luz da porta de energia no computador está acesa. Se a luz não estiver acesa e o adaptador estiver conectado, ele pode estar com defeito. A melhor opção seria comprar um adaptador novo.

Se a sua porta de carregamento estiver danificada, o computador não receberá energia do adaptador. Primeiro, verifique se há algo obstruindo a porta de carregamento. Se houver algo, limpe-a ou leve a um especialista para limpeza. Em seguida, verifique se há algum dano aparente na porta; se estiver deformada, precisará ser substituída. Substitua a porta de carregamento usando este guia.

Se o seu adaptador estiver conectado e a luz no computador estiver acesa, certifique-se de que o adaptador esteja conectado ao laptop. Se o laptop só liga quando o adaptador está conectado, a bateria está com defeito. Substitua a bateria usando este guia.

O Trackpad está rachado ou não responde aos movimentos de toque. Para obter ajuda na substituição e instalação de um novo Trackpad, clique neste guia.

Se o seu Trackpad não responder aos movimentos do dedo, verifique se ele não está bloqueado nas configurações. Se o Trackpad não estiver bloqueado, é provável que esteja quebrado e precise ser substituído.

A tela do seu HP Spectre 13-1030dx não mostra nenhuma imagem, não acende quando o computador está ligado ou está rachada ou danificada. Para obter ajuda na substituição e instalação de uma nova tela, clique neste guia.

Se o seu computador tem energia e inicia, mas não há imagem, os LEDs podem estar com defeito e precisam ser substituídos. Se houver apenas um ponto na tela do seu laptop que não está funcionando corretamente ou está distorcido, isso também pode indicar que você precisa de uma tela de reposição.

Se o seu computador tiver uma tela danificada, você precisará substituir a tela inteira.

Se a sua tela tátil não permitir mais o uso das funções de toque, você pode precisar substituir a tela. Para obter ajuda na substituição e instalação de uma nova tela, clique neste guia.

Se a sua tela tátil não estiver respondendo ao toque, a função de toque pode estar desativada. Verifique se as funções de toque estão definidas como ativadas. Você pode fazer isso acessando as preferências, deslizando da esquerda para a direita na tela (Windows 8) ou pressionando o ícone Iniciar do Windows no canto inferior esquerdo (Windows 7 ou 10). Se as funções de toque estiverem ativadas e ainda assim não responderem, você pode precisar substituir a tela.

Se a função de toque estiver interpretando o seu toque em uma área diferente daquela que você tocou, pode haver sensores de toque com defeito e a sua tela pode precisar ser substituída.

O seu laptop está ficando muito quente.

Se o seu laptop está desligando devido ao superaquecimento ou a parte inferior está ficando mais quente do que o normal, o seu ventilador pode estar quebrado e precisar ser substituído. Você pode substituir o ventilador usando este guia.