Wiki contribuído por estudante
Uma equipe incrível de estudantes do nosso programa de educação fez esta wiki.
O tablet não liga
O dispositivo está com a tela preta e não responde a nenhum comando.
O dispositivo não está carregado
Conecte o dispositivo ao carregador CA incluso que veio com o aparelho e deixe-o carregar por pelo menos 30 minutos antes de tentar ligá-lo.
Tomada com defeito
A tomada que você está usando pode estar danificada. Tente usar uma tomada diferente para carregar o seu dispositivo.
Carregador com defeito
O seu dispositivo pode não estar recebendo carga do carregador CA. Substitua o carregador atual por qualquer cabo adaptador de carregador de parede CA/CC de 2A.
É necessário fazer uma reinicialização forçada
Uma reinicialização forçada consiste em manter pressionados o botão de volume + e o botão LIGA/DESLIGA ao mesmo tempo até que o logotipo da HP apareça na tela. Em seguida, use os botões de volume +/- para rolar para cima e para baixo no menu do sistema que aparecer, e use o botão LIGA/DESLIGA para selecionar a opção “reboot system now” (reiniciar sistema agora).
Página de erro do Android
O tablet exibe uma tela preta com um robô verde ou uma tela preta com uma mensagem.
É necessário fazer uma reinicialização simples
Mantenha o botão LIGA/DESLIGA pressionado até que o dispositivo desligue e, em seguida, ligue o dispositivo novamente. Se o seu dispositivo ligar sem mensagens de erro, então você terminou.
É necessário fazer uma reinicialização forçada
Uma reinicialização forçada consiste em manter pressionados o botão de volume + e o botão LIGA/DESLIGA ao mesmo tempo até que o logotipo da HP apareça na tela. Em seguida, use os botões de volume +/- para rolar para cima e para baixo no menu do sistema que aparecer, e use o botão LIGA/DESLIGA para selecionar a opção “reboot system now” (reiniciar sistema agora).
É necessário fazer uma restauração de fábrica
Uma restauração de fábrica consiste em excluir todos os seus arquivos pessoais e retornar o dispositivo às configurações originais de um aparelho novo. Isso é feito mantendo pressionados o botão de volume + e o botão LIGA/DESLIGA ao mesmo tempo até que o logotipo da HP apareça na tela. Em seguida, use os botões de volume +/- para rolar para cima e para baixo no menu do sistema que aparecer, e use o botão LIGA/DESLIGA para selecionar a opção “wipe data/ factory reset” (limpar dados/restauração de fábrica).
Tela tátil não responsiva
A tela tátil do HP Slate 7 Plus começa a travar ou deixa de responder.
Tela bloqueada
Se a tela exibir um ícone de cadeado e não responder ao toque, ela precisa ser desbloqueada usando o método atualmente definido para o desbloqueio da tela.
Muitos aplicativos em execução ao mesmo tempo
Se a tela estiver travando, verifique todos os aplicativos que estão abertos e/ou em execução. Dependendo das configurações do seu tablet, alguns aplicativos podem fazer uma atualização automática. Também pode haver algum download ocorrendo em segundo plano que possa deixar o seu tablet lento. Tente fechar todos os aplicativos ou pelo menos aqueles que não estão em uso.
É necessário fazer uma reinicialização forçada
Realize uma reinicialização forçada no dispositivo mantendo pressionados o botão de volume + e o botão LIGA/DESLIGA ao mesmo tempo até que o logotipo da HP apareça na tela. Em seguida, use os botões de volume +/- para rolar para cima e para baixo no menu do sistema que aparecer. Use o botão LIGA/DESLIGA para selecionar a opção “reboot system now” (reiniciar sistema agora).
Tela tátil danificada
Se todos os passos de resolução de problemas acima não ajudarem, a tela LCD pode estar com defeito. Siga o guia de Substituição da tela LCD do HP Slate 7 Plus.
Problemas ao carregar o dispositivo
O tablet não carrega ou está superaquecendo durante o carregamento
Superaquecimento durante o carregamento
Pode haver restrição no fluxo de ar. Ao carregar, coloque o tablet em uma superfície rígida. Evite colocá-lo embaixo ou sobre cobertores, roupas, etc.
Carregador com defeito
O seu dispositivo pode não estar recebendo carga do carregador CA. Substitua o carregador atual por qualquer cabo adaptador de carregador de parede CA/CC de 2A.
Porta de carregamento solta que não conecta
Se o dispositivo não carregar, a porta de carregamento pode estar solta. Siga o guia de substituição para porta de carregamento solta para aprender a resolver esse problema.
Bateria danificada
Se os passos de resolução de problemas não ajudarem, a bateria pode estar danificada. Use o Guia de Substituição da Bateria do HP Slate 7 Plus para resolver esse problema.
Sem som no tablet
Ao usar o tablet, não sai som dele.
O tablet está no mudo
Desbloqueie o tablet e vá para o menu de configurações. Verifique a configuração de volume e certifique-se de que o mudo não esteja ativado. Se estiver, desative-o.
Há detritos na entrada para fone de ouvido
O interruptor interno da entrada para fone de ouvido pode estar preso devido a sujeira ou poeira. Isso pode fazer com que você ouça sons apenas pelos fones de ouvido, e não pelo alto-falante. Tente usar um spray de limpeza de contato na entrada para fone de ouvido. Deixe escorrer qualquer excesso de produto. Em seguida, insira e remova o plugue na entrada várias vezes e gire-o algumas vezes enquanto estiver conectado.
Alto-falante com defeito
Se você verificou as configurações de volume e mudo e ainda não ouve som, os alto-falantes podem estar com defeito. Siga o Guia de Substituição do Alto-falante do HP Slate 7 Plus para resolver o problema.
Equipe
USF Tampa, Team 3-1, Sullivan Fall 2016 Membro de USF Tampa, Team 3-1, Sullivan Fall 2016
USFT-SULLIVAN-F16S3G1
3 Membros
Autoria de 84 guias
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