Resolução de problemas do HP Slate 7 Extreme 4400US

Você pressiona o botão LIGA/DESLIGA, mas o tablet não liga.

Possíveis causas subjacentes

A bateria pode estar sem carga. Conecte o carregador ao tablet e tente ligá-lo. Se o tablet não ligar imediatamente, deixe-o conectado por alguns minutos antes de tentar ligá-lo novamente. Nota: Certifique-se de que o cabo de carregamento esteja inserido corretamente no tablet e na fonte de alimentação. Se ainda assim não ligar, esgote as outras orientações desta seção de resolução de problemas antes de decidir substituir a bateria seguindo estas instruções: Substituição da bateria do HP Slate 7 Extreme 4400US.

Se após 30 minutos de carregamento o tablet ainda não ligar, a bateria pode estar com defeito e precisará ser substituída. Consulte o Substituição da bateria do HP Slate 7 Extreme 4400US para obter instruções sobre como substituir a bateria.

O cabo de carregamento pode estar com defeito. Encontre um carregador micro-USB diferente ou novo e use esse cabo para carregar o tablet. Certifique-se de que ele esteja inserido corretamente no tablet e na fonte de alimentação. Nota: O cabo de carregamento micro-USB do tablet fornece 2000 mA, enquanto um cabo de carregamento micro-USB genérico fornece entre 500 e 800 mA. Certifique-se de que o cabo usado seja capaz de fornecer energia suficiente para o tablet.

A tomada na parede pode não estar recebendo energia, portanto, para esgotar todas as possibilidades, tente carregar o tablet usando uma tomada diferente. Se você tem certeza de que seu cabo de carregamento não está com defeito e a tomada está recebendo energia, o problema provavelmente é a porta de carregamento do tablet; siga estas instruções: Substituição da placa de carregamento e conector de áudio do HP Slate 7 Extreme 4400US.

Ao usar o dispositivo, ele superaquece, fica lento e/ou desliga.

Possíveis causas subjacentes

Certifique-se de que haja fluxo de ar adequado para o dispositivo. Evite usar o tablet sob cobertores ou deixá-lo funcionando sob objetos (roupas, cobertores, etc.).

Podem haver muitos aplicativos rodando em segundo plano, ocupando poder de processamento e Memória de Acesso Aleatório (RAM), fazendo com que o tablet funcione de forma ineficiente. Isso gera risco de superaquecimento, portanto, feche os aplicativos completamente ao terminar de usá-los.

O dispositivo funciona de forma lenta e travando durante o uso.

Possíveis causas subjacentes

A falta de espaço disponível em disco causará problemas de desempenho ao usar o tablet. Certifique-se de excluir aplicativos e documentos não utilizados do tablet acessando as configurações de memória, uma categoria dentro das configurações do dispositivo.

Quando um dispositivo não é desligado por muito tempo, problemas de desempenho começam a surgir. A maneira mais rápida de melhorar a velocidade de um dispositivo é desligá-lo. Isso limpa a Memória de Acesso Aleatório (RAM) do dispositivo, liberando um espaço de memória muito necessário para os aplicativos em execução.

Obtenha um aplicativo ou programa de segurança que verificará o sistema em busca de vírus e será capaz de encerrar ou corrigir os referidos problemas.

Fiquei bloqueado fora do meu tablet e esqueci minha senha.

Possíveis causas subjacentes

Tente desbloquear o dispositivo. Depois de falhar ao desbloqueá-lo várias vezes, você receberá a opção de desbloqueá-lo por meio da sua Conta Google. Selecione a opção e um e-mail será enviado para o endereço de e-mail com o qual você registrou sua Conta Google. Abra seu e-mail em outro dispositivo ou computador e selecione o botão “Desbloquear dispositivo” indicado no e-mail.

Nota: Este é um último recurso; isso apagará TODOS os arquivos do dispositivo.

Desligue o dispositivo e aguarde a tela ficar preta. Mantenha pressionados os botões LIGA/DESLIGA e Aumentar Volume simultaneamente até que uma tela apenas com texto apareça. Use os botões Aumentar Volume e Diminuir Volume para alterar a seleção na tela e o botão LIGA/DESLIGA para confirmar uma seleção. Usando os botões de volume, navegue até “Wipe Data/Factory Reset” (Limpar Dados/Restauração de Fábrica) e pressione o botão LIGA/DESLIGA; pressione “Yes” (Sim) para confirmar a escolha.

O dispositivo não carrega quando conectado a uma fonte de energia.

Possíveis causas subjacentes

Certifique-se de que o cabo de carregamento esteja totalmente inserido na porta de carregamento do tablet. Em seguida, verifique se o cabo de carregamento está totalmente inserido em uma fonte de energia. O ícone de bateria na tela mostrará um raio piscando durante o carregamento.

O cabo de carregamento fornecido com o tablet pode estar com defeito ou ter sido danificado com o tempo, portanto, você precisará de um cabo novo. Certifique-se de que o novo cabo esteja inserido corretamente no tablet e na fonte de energia. Nota: O cabo de carregamento micro-USB do tablet fornece 2000 mA, enquanto um cabo de carregamento micro-USB genérico fornece 500-800 mA. Certifique-se de adquirir um cabo de carregamento que forneça a quantidade correta de energia para o tablet.

Se você tiver um cabo de carregamento que sabe que funciona e o tablet ainda não carregar, a porta de carregamento do tablet pode estar com defeito. Para substituir a porta de carregamento, siga o Substituição da placa de carregamento e conector de áudio do HP Slate 7 Extreme 4400US para obter instruções sobre como substituir a porta.

O tablet permanece ligado enquanto o cabo de carregamento está conectado, mas desliga assim que o cabo é removido. Siga o Substituição da bateria do HP Slate 7 Extreme 4400US para remover a bateria antiga e instalar a bateria nova.