Resolução de problemas do HP ProOne 600 G1

Eu movimento o mouse, mas nada acontece.

Se você estiver usando um teclado e mouse compatíveis com Bluetooth, certifique-se de que o receptor sem fio USB fornecido esteja inserido em uma porta USB disponível no computador.

Certifique-se de que a chave LIGA/DESLIGA na parte inferior do mouse esteja na posição LIGA; uma luz LED deve acender.

Troque as pilhas e certifique-se de que estejam instaladas corretamente. Você pode encontrar ajuda para substituir as pilhas aqui.

Remova a tecla e verifique se não há nada preso abaixo dela. Para remover a tecla, pressione a parte frontal da tecla que deseja remover e insira um objeto plano por baixo, como uma chave de carro. Em seguida, gire-o ou empurre para cima até que a tecla solte. Talvez seja necessário limpar a área com um pano úmido, cotonetes ou ar comprimido. Uma vez limpa, encaixe a tecla de volta no lugar cuidadosamente pressionando-a.

Superfícies transparentes ou reflexivas podem causar problemas com o funcionamento do mouse. Mude a superfície sob o mouse e limpe a lente plástica na parte inferior do dispositivo. Tente colocá-lo sobre uma superfície branca e opaca (como uma folha de papel sulfite em branco) para garantir que esteja funcionando corretamente. Mais ajuda sobre este problema pode ser encontrada aqui.

O som sai, mas está estalando e pouco nítido.

Verifique se os alto-falantes externos estão totalmente conectados ao dispositivo nas entradas corretas. Se estiverem soltos, isso pode causar uma conexão de baixa qualidade. Você também pode tentar soprar na entrada para remover poeira interna.

Tente conectar seus alto-falantes a um dispositivo que você sabe que funciona (como um iPod) para determinar se são os alto-falantes ou o computador que estão causando o problema.

Eu pressiono o botão LIGA e nada acontece.

Verifique se o cabo de alimentação CA está inserido em uma tomada ou extensão em funcionamento. Você pode verificar se a tomada está funcionando conectando um dispositivo que você sabe que funciona nela.

Se o seu computador estiver apresentando problemas durante a inicialização, talvez você precise substituir o disco rígido. Siga os passos para isso aqui.

Insira o cabo de alimentação CA em uma tomada que você sabe que funciona para garantir que a usada anteriormente esteja operando corretamente. Você pode verificar se a tomada está funcionando conectando um dispositivo que você sabe que funciona nela.

Se o seu computador trava durante a operação normal, durante tarefas intensivas de memória ou não inicia, isso pode significar que você não tem RAM suficiente. Siga este link para substituir sua RAM.

A placa-mãe é o cérebro do seu computador. Se nada acontecer durante a inicialização, talvez ela precise ser substituída.

O fan de refrigeração está extremamente barulhento e o computador está quente ao toque.

Os computadores podem superaquecer devido a grandes quantidades de poeira no fan de refrigeração ou na saída de ar. Use um spray de ar comprimido para soprar qualquer poeira que possa estar causando problemas.

O fan de refrigeração dentro do seu computador é usado para resfriar os componentes enquanto está em uso. Se ele parar de funcionar ou funcionar incorretamente, pode fazer com que seu computador fique barulhento ou desligue. Você pode aprender como substituir o fan de refrigeração aqui.

O seu computador pode não estar com contato adequado entre o dissipador de calor e o processador. Isso pode ser causado pela falta de pasta térmica ou por ar entre os dois componentes. Para corrigir isso, limpe completamente qualquer pasta térmica antiga usando algumas gotas de álcool isopropílico e remova-a com um pano sem fiapos. Em seguida, aplique uma gota de pasta térmica nova diretamente no centro do processador e espalhe-a para formar uma camada uniforme. Empurre cuidadosamente o dissipador de calor de volta ao lugar e aperte os parafusos para fixá-lo.

Tentei colocar um disco e a unidade não fecha.

Reinicie o seu computador e verifique se está funcionando corretamente. Se estiver quebrada, você pode aprender como substituí-la aqui.

Reinicie o computador e veja se a unidade fecha automaticamente. Se isso não funcionar, verifique se não há objetos estranhos impedindo o fechamento da unidade.

Desligue o computador e desconecte-o da tomada. Insira um clipe de papel ou outro objeto pequeno no orifício de liberação manual localizado na unidade de disco. Empurre o clipe de papel até sentir a unidade ser liberada.

Meu computador está ligado e não me permite conectar à internet.

Este computador desktop possui um adaptador Wi-Fi incluído internamente. Ele pode estar quebrado ou desconectado. Aprenda como substituir o adaptador Wi-Fi aqui.

Verifique a qual rede sem fio seu computador está conectado. Há uma chance de que seu desktop esteja conectado a uma rede sem fio diferente. Você pode tentar ligar e desligar o Wi-Fi no seu dispositivo para que ele tenha a chance de se conectar a uma rede diferente.

O sinal de Wi-Fi pode não ser forte o suficiente para chegar ao seu desktop. Considere mudar a localização do desktop ou do roteador Wi-Fi.