Resolução de problemas do HP ProBook 455 G1

O notebook não mantém a carga.

Inspecione o cabo do carregador para ter certeza de que todas as partes do cabo estão totalmente conectadas entre si e que o cabo está totalmente conectado ao notebook. Certifique-se de que a luz no bloco do adaptador de energia esteja acesa ao conectá-lo à tomada. Se a luz não estiver acesa, o cabo está com defeito e uma reposição deve ser adquirida.

Verifique se a bateria do notebook está excessivamente quente. Se a bateria do notebook estiver incomumente quente, ela não receberá ou manterá a carga de forma eficiente. Desligue o computador pressionando e segurando o botão LIGA/DESLIGA até que o computador desligue. Em seguida, remova a bateria do notebook e deixe-a esfriar até atingir a temperatura ambiente. A remoção da bateria pode ser feita seguindo este guia.

Se nenhuma das soluções acima conseguiu resolver o problema, o notebook pode estar com uma bateria com defeito. A melhor maneira de verificar isso é ver se o notebook só liga quando conectado ao cabo do carregador. Conecte o cabo do carregador em uma tomada e no notebook. Em seguida, ligue o notebook e deixe-o ligado por trinta minutos a uma hora. Volte ao computador após esse tempo e desconecte o cabo do carregador do notebook. Se o notebook desligar instantaneamente, a bateria está de fato com defeito e deve ser trocada. Substitua a bateria usando este guia.

O seu Lenovo G560 não lê nenhum CD ou DVD.

O notebook exala uma quantidade de calor acima do normal.

Ao usar o seu notebook, certifique-se de mantê-lo em uma superfície rígida e plana, como uma mesa. Superfícies irregulares, como cobertores, podem bloquear as saídas de ar e/ou os fans do notebook, o que restringe o fluxo de ar que permite que o dispositivo resfrie a si mesmo.

O uso excessivo por períodos prolongados pode fazer com que um notebook superaqueça. Pressione e segure o botão LIGA/DESLIGA para desligar o notebook. Em seguida, desconecte-o do cabo do carregador e deixe-o descansar por tempo suficiente para que ele possa atingir a temperatura ambiente. Essa pausa no uso permite que o notebook “descanse”.

Se o superaquecimento se tornar um problema frequente após apenas alguns minutos de uso, inspecione os seus fans de refrigeração. Os fans são responsáveis por manter todo o sistema do notebook resfriado. Poeira e outras obstruções podem impedir que o fan desempenhe suas funções de forma eficiente. Use uma lata de ar comprimido para limpar esses componentes. Remova os fans para limpeza usando este guia.

O notebook trava durante o uso.

Um notebook que está superaquecendo muitas vezes pode desligar-se para evitar danos ou corrupção. Se o notebook desligou devido a superaquecimento, desconecte o notebook do cabo do carregador, se estiver conectado, e remova a bateria do notebook. Separar esses componentes permitirá que eles esfriem mais rápido e “descansem”. A remoção da bateria pode ser feita usando este guia.

Um notebook que está desligando rapidamente após passar muito tempo conectado a um carregador pode ter uma bateria com defeito. Considere comprar uma bateria de reposição e troque a bateria com defeito usando este guia.

Um vírus de computador ou malware pode ser a origem dos desligamentos do notebook. Considere instalar um programa de diagnóstico antivírus seguro no computador e remova quaisquer arquivos que o software antivírus tenha considerado prejudiciais ao notebook.

Memória RAM (Random Access Memory) com defeito também pode fazer com que um notebook sofra desligamentos aleatórios. A RAM é responsável pelo armazenamento de dados de curto prazo. Verifique a quantidade de espaço livre na RAM que está disponível atualmente. A falta de espaço livre na RAM pode causar problemas de desempenho em notebooks e pode até levar o notebook a desligar-se. Use o sistema operacional do notebook para abrir o “Gerenciador de Tarefas” e veja se arquivos e programas desnecessários estão usando grandes quantidades de RAM. Se houver esses programas, clique com o botão direito nesses arquivos e selecione a opção de desinstalação. Se parecer haver uma boa quantidade de espaço livre disponível, então a própria RAM pode estar com defeito. Considere substituir a RAM do notebook usando este guia.

A tela do notebook exibe uma mensagem de erro azul.

Uma mensagem de erro do sistema pode ter uma causa externa. Remova todo o hardware extra que estiver conectado ao notebook, o que inclui unidades USB, CDs, DVDs e cabos de impressora.

Uma maneira simples de descobrir o que causou a "Tela Azul da Morte" no notebook é ligar o Modo de Segurança. Habilitar o Modo de Segurança dá ao computador a oportunidade de executar um diagnóstico no sistema operacional para identificar quaisquer problemas ou falhas. Para habilitar o Modo de Segurança, navegue até a função de pesquisa no sistema operacional do notebook. Digite “Modo de Segurança” e clique no link correspondente. O Modo de Segurança será habilitado, o notebook será reiniciado no Modo de Segurança e começará a verificar o sistema.

Vírus podem inibir um computador de maneiras graves e podem levar à Tela Azul. Considere instalar um software antivírus seguro e deixe-o executar uma verificação no computador. O software destacará certos arquivos/programas que ele vê como potencialmente ameaçadores para o computador. Remova esses arquivos/programas.

Se nenhuma das soluções anteriores corrigiu o problema, pode ser hora de considerar o uso da Restauração do Sistema. A Restauração do Sistema redefine o sistema operacional do computador para uma versão anterior segura se uma atualização recente do sistema operacional estiver causando o problema. Navegue até o “Painel de Controle” do computador usando a opção de pesquisa do sistema operacional. Clique na opção intitulada “Sistema e Segurança”. Em seguida, clique em “Sistema”, depois em “Proteção do Sistema” e, finalmente, em “Restauração do Sistema”. Siga todas as instruções exibidas para aplicar a Restauração do Sistema. Nota: A Restauração do Sistema não afeta arquivos pessoais, fotos, documentos, etc. Não veja esta opção como um “último recurso”.

Problemas de hardware com a placa-mãe podem levar o seu notebook a apresentar a Tela Azul. A única maneira de garantir que todas as conexões estejam seguras e que não haja danos à placa-mãe é desmontar o notebook e inspecioná-la fisicamente. Isso pode ser feito usando este guia.