Resolução de problemas do HP ProBook 450 G3

Esta página de resolução de problemas ajudará você a diagnosticar problemas com o HP ProBook 450 G3

O notebook só liga quando conectado à tomada ou não liga de jeito nenhum.

Se, ao conectar o cabo de energia, o indicador luminoso de carga não acender, o problema pode estar no próprio cabo. Nesse caso, a única opção seria substituir o cabo.

Se o notebook funcionar normalmente quando o cabo de energia está conectado, a bateria pode estar ruim e precisar de uma substituição. Para substituir a bateria do seu notebook, siga este guia.

Quando o notebook está ligado, ele fica desconfortavelmente quente.

Se o notebook esquentar em pouco tempo, pode haver acúmulo de poeira no interior do dispositivo. Para limpar o interior do notebook, siga este guia para saber como acessar os componentes internos.

Quando o notebook está ligado, ele faz um ruído estranho de forma contínua ou intermitente.

Se o notebook estiver anormalmente quente e houver um barulho de chocalho, o fan de refrigeração pode estar sujo ou precisar de substituição. Para substituir ou limpar o fan, siga este guia.

Se o notebook fizer barulho ao ler um CD, o leitor de CD precisa ser reparado ou substituído. Para substituir o leitor de CD do computador, clique aqui.

Embora raro, o disco rígido do computador pode estar com poeira no seu interior. A poeira dentro do computador geralmente causa lentidão ou travamentos durante o uso. Se for esse o caso, o disco rígido do computador deve ser substituído. Para fazer isso, clique aqui.

Ao reproduzir música ou vídeo no notebook, não há saída de som.

Pode haver grandes resíduos na entrada para fone de ouvido que façam o computador pensar que fones estão conectados. Para corrigir isso, examine a entrada para fone de ouvido e verifique se há objetos grandes obstruindo-a. Se houver resíduos, use um alfinete limpo e remova-os cuidadosamente.

Se o som estiver distorcido, o driver de áudio do computador pode não estar instalado corretamente. Para corrigir isso, pressione a tecla Windows e a tecla “X”. Selecione “Gerenciador de Dispositivos” na caixa que aparecer. Clique na seta ao lado de “Controladores de som, vídeo e jogos”. Em seguida, clique com o botão direito em “Conexant HD Audio Driver” e selecione “atualizar”.

Se não houver fones de ouvido conectados ao notebook e o áudio ainda não funcionar, os alto-falantes precisam ser substituídos. Para fazer isso, clique aqui.

O botão LIGA não liga mais o computador.

Se o computador não estiver carregado ou estiver sem bateria, conecte o cabo que acompanha o computador.

Se o computador só ligar quando o cabo estiver conectado, mesmo após carregar por pelo menos duas horas, a bateria deve ser substituída. Para obter instruções sobre como fazer isso, clique aqui.

Se o computador ligar, mas travar ao carregar antes da tela inicial, esta é uma causa provável. Para corrigir, obtenha uma cópia em disco da versão atual do Windows e coloque-a no leitor de disco do computador. Pressione a tecla quando solicitado e siga as etapas fornecidas pelo disco.

Se o computador estava lento antes de não conseguir ligar, esta é uma causa possível. O computador pode não ter espaço suficiente para o funcionamento normal ou pode ter setores defeituosos. O disco rígido deve ser substituído. Para fazer isso, siga o guia aqui.

Se o computador estiver lento durante as tarefas ou emitir sons de bipe durante a inicialização, a memória RAM do computador pode precisar ser atualizada ou substituída. A RAM do computador precisa ser substituída ou atualizada. O problema ocorre porque o BIOS precisa de RAM suficiente para funcionar. Para obter instruções sobre como adicionar e/ou substituir a memória RAM, veja este guia.

Se todas as outras opções falharam, a placa-mãe pode precisar ser substituída. Se houve grandes problemas, como travamentos ou telas azuis antes de o computador parar de funcionar, esta é provavelmente a causa. Em alguns casos raros, a placa-mãe deve ser substituída. Certifique-se de ter esgotado todas as outras opções antes de fazer isso. Para fazer isso, siga este guia.