Resolução de problemas do HP ProBook 440 G1

O teclado não responde, nenhuma ação de digitação aparece

Segure o laptop de cabeça para baixo ou em um determinado ângulo e sacuda-o levemente para remover migalhas ou poeira que estejam bloqueando as teclas.

Tente reiniciar o computador desligando-o e ligando-o novamente. Se você não conseguir acessar o botão de reiniciar, simplesmente segure o botão LIGA/DESLIGA por 10-15 segundos para desligar o laptop.

Desligue o laptop e remova a bateria por 30 segundos. Recoloque a bateria e ligue o aparelho novamente.

No menu iniciar, abra a barra de pesquisa e digite “Gerenciador de Dispositivos” e abra o gerenciador. Encontre a linha “Teclado”. Se houver uma linha amarela ao lado, talvez seja necessário visitar o site do fabricante do seu laptop e baixar um novo driver de teclado.

O cabo plano que conecta o teclado ao computador pode estar desconectado. Você pode acessar essa conexão usando este guia (insira o guia de substituição do teclado). Em vez de remover o teclado, apenas certifique-se de que o cabo plano esteja conectado firmemente ao computador.

Se nenhuma das soluções acima funcionou, o teclado pode estar quebrado e precisará ser substituído. Você pode seguir este guia para resolver o problema.

Após inserir um disco no computador, nada acontece. O computador não reconhece o disco e nenhum menu aparece para escolher o que fazer a seguir.

Seu laptop pode reconhecer o disco, mas não mostrar um menu sobre o que você deseja fazer com ele. Abra o explorador de arquivos e clique em “Este Computador”; a unidade de disco mostrará se reconhece ou não que um disco foi inserido.

Tente reiniciar o laptop desligando-o e ligando-o novamente.

A unidade de disco pode estar inoperante e precisará ser substituída. Siga este guia para substituir a unidade de disco.

Seu ProBook está lento para ligar/desligar ou demora para responder

A solução para muitos problemas de PC é simplesmente reiniciá-lo.

Certifique-se de atualizar o Windows caso solicitado. Você pode acessar as configurações para procurar manualmente por uma atualização do Windows. Faça o download e reinicie seu computador.

Executar muitos programas de uma só vez exigirá muito poder de processamento. Feche quaisquer programas, aplicativos ou guias da web que você não esteja usando.

Use um software antivírus robusto para verificar e remover vírus e malware. Você pode usar o Windows Defender ou qualquer outro antivírus de sua confiança para verificar e limpar qualquer vírus.

Às vezes, é o antivírus que causa o problema. Se você baixar um antivírus de terceiros, certifique-se de usar apenas o firewall do Windows OU o firewall de terceiros, não ambos.

Se o seu antivírus não encontrar o vírus, você pode ter que recorrer a medidas extremas. Formatar o ProBook para as configurações de fábrica resultará na perda de arquivos e trabalho, portanto, certifique-se de fazer backup dos seus arquivos importantes.

Se você passou muito tempo usando programas exigentes, sua memória RAM pode estar danificada por superaquecimento ou apenas pelo uso excessivo. Visite este guia de substituição se a sua memória RAM estiver danificada.

Com o tempo, seu disco rígido ficará cheio de dados que você pode ou não querer manter. Se o seu disco rígido estiver cheio, o PC terá dificuldade em encontrar espaço para os arquivos temporários necessários para funcionar. Siga este guia para substituir seu disco rígido.

O dispositivo carrega apenas até uma determinada porcentagem e só funciona enquanto conectado à tomada, não carrega totalmente

O carregador ou a tomada podem não estar conectados corretamente. Certifique-se de que todos os cabos e plugues estejam inseridos em seus respectivos slots e que a tomada da parede esteja energizada. Um adaptador com defeito pode ser a causa do problema; verifique os indicadores luminosos tanto no carregador quanto no dispositivo.

A bateria em si pode não estar fixada corretamente. Localize a bateria e verifique se ela está inserida corretamente no slot antes de carregar e tentar ligar o dispositivo.

Use o carregador em outro dispositivo para ajudar a isolar o problema e descobrir se é a bateria ou o carregador que não está funcionando corretamente.

A bateria pode estar inoperante e precisará ser substituída. Siga este guia para substituir a bateria.

Impossibilidade de conectar à internet ou conexão sem fio lenta

Conecte seu laptop à internet usando LAN ou um hotspot USB móvel. Procure por “Gerenciador de Dispositivos” no seu computador e abra-o. Clique em “Adaptadores de rede” para abrir o menu suspenso, encontre seu driver sem fio e atualize-o. Selecione “Pesquisar automaticamente por software de driver atualizado”. Reinicie o computador e conecte-se ao Wi-Fi.

Se você não encontrar um driver sem fio no seu gerenciador de dispositivos, primeiro identifique o modelo do seu computador. Você pode encontrar algo como “hp 15-ac009ne” (apenas um exemplo). Pesquise no Google por “[modelo do computador] drivers download”. Baixe o driver do site da HP, não de terceiros. Instale o driver de Wi-Fi baixado corretamente. Reinicie o computador e conecte-se ao Wi-Fi.

Se nenhuma das outras correções funcionar, verifique se há problemas no seu roteador.