Resolução de problemas da Calculadora Gráfica HP Prime G8X92AA

A calculadora não liga ou não responde.

Uma HP Prime nova com carga completa deve durar aproximadamente 25 horas em uso contínuo e cerca de 48 dias em modo de espera. A calculadora vem com cabo USB e fonte de alimentação. Portanto, o primeiro passo deve ser conectá-la à tomada para carregar.

Tente carregar outro dispositivo com o seu carregador para verificar se ele funciona. Se o carregador não carregar o dispositivo, será necessário comprar um carregador novo.

Para confirmar isso, conecte a sua calculadora usando um carregador que você sabe que funciona. Se ela não carregar, a bateria precisa ser substituída.

A sua calculadora não responde ao toque ou às entradas do teclado.

Reinicie a calculadora removendo a capa traseira e retirando a bateria. Aguarde 30 segundos e insira a bateria de volta na posição. Recoloque a capa e ligue a calculadora, caso ela ainda não esteja ligada.

Se todas as tentativas falharam e a tela tátil continua sem responder, substitua o digitalizador.

A carcaça externa da calculadora está rachada ou fisicamente danificada.

Se a carcaça da sua calculadora apresentar sinais de danos físicos, como rachaduras ou empenamento, ela deve ser substituída seguindo este guia.

Teclas individuais ou múltiplas não registram a entrada ou estão fisicamente quebradas.

Nenhuma tecla responde ou gera entrada na calculadora. Nesse caso, substitua o teclado inteiro.

Teclas individuais ou múltiplas não podem ser pressionadas ou ficam presas após o pressionamento, gerando entradas indesejadas. Para remediar isso, remova o conjunto de teclas apropriado (você notará que as teclas estão todas conectadas em dois segmentos). Uma vez removido, observe cuidadosamente para garantir que nada esteja obstruindo as teclas dos contatos de borracha e dos sensores abaixo. Limpe a área, se necessário, usando um pano limpo. Quando terminar, remonte o seu conjunto de teclado.

Você está tendo problemas para usar ou visualizar o conteúdo na sua tela.

Se a tela da calculadora foi danificada ou se quebrou de alguma forma, isso pode causar problemas de exibição. Nesse caso, a tela deve ser substituída.

Para diagnosticar uma luz de fundo com defeito e garantir que o dispositivo não esteja morto, você pode conectar a calculadora ao computador para ver se ele lê ou reconhece o dispositivo. Se o computador reconhecer o dispositivo, podemos concluir que ele não está morto e o problema pode estar na tela. Se for esse o caso, uma nova luz de fundo ou uma tela totalmente nova deve ser instalada.