HP Pavilion ze4530US

Problemas ao ouvir som no computador.

O áudio do computador está atrasado em relação ao que é exibido na reprodução de vídeo, resultando em um vídeo que não está integrado adequadamente à imagem. O problema decorre da capacidade do computador de oferecer o desempenho necessário para a reprodução de vídeo. Dependendo da resolução e da taxa de quadros, o vídeo pode apresentar falta de sincronização com base na capacidade do computador. Além disso, o esquema de gerenciamento de energia do Windows Vista selecionado também reduz o desempenho do computador.

Se o áudio distorcido estiver saindo do alto-falante do computador, o driver de áudio do laptop pode ser o problema. Instalar um driver de áudio atualizado ajudará com o áudio distorcido. Clique em Iniciar e selecione Gerenciador de Dispositivos para começar a atualização do novo driver de áudio. Na janela do Gerenciador de Dispositivos, clique no link Controladores de som, vídeo e jogos e, em seguida, clique em Atualizar Driver de Software. Permita que a atualização seja instalada e reinicie o computador.

O computador não funciona nem responde.

Se o laptop não liga ou desliga repentinamente, pode haver uma bateria com defeito. Para verificar se a bateria é a causa raiz dos problemas, verifique a integridade da bateria. Acesse o HP Battery Health Center para que o programa forneça um status preciso sobre se a bateria passará no teste, falhará ou precisará ser calibrada.

Se o laptop não estiver carregando corretamente, pode ser devido a um adaptador de energia com defeito. Para verificar se o adaptador de energia está totalmente funcional, um teste do adaptador de energia deve ser realizado. Comece desconectando o cabo do adaptador de energia CA e remova a bateria. Pressione e segure o botão LIGA/DESLIGA por 30 segundos para descarregar os capacitores do sistema do notebook. Em seguida, conecte o adaptador CA a uma tomada elétrica funcionando e conecte-o ao notebook. Pressione o botão LIGA/DESLIGA para ligar o notebook e, se o PC não iniciar, o adaptador CA não está funcionando corretamente.

A seta do mouse na tela não se move quando o dedo é arrastado sobre o touchpad.

O HP Pavilion ze4530US possui um botão liga/desliga para o seu touchpad. Certifique-se de que o touchpad esteja ligado. O indicador luminoso ficará desligado se o touchpad estiver desligado. Certifique-se de que a luz esteja acesa.

Reinicie o computador. Tente usar o touchpad. Se o touchpad continuar sem rastrear, ele pode ser substituído. Substitua-o usando o guia a seguir.

Nenhuma letra é digitada na tela quando as teclas são pressionadas.

Reinicie o computador. Tente usar o seu teclado novamente. Se o teclado ainda não responder, pode ser necessário substituir o teclado completamente. Para substituir o teclado, você deve primeiro remover o teclado existente.

O teclado do laptop pode estar desinstalado através das configurações. No Windows, pesquise e abra o Gerenciador de Dispositivos. Clique em Exibir e selecione Mostrar dispositivos ocultos. Clique na seta ao lado de Teclados, clique com o botão direito no nome do dispositivo de teclado e selecione desinstalar para remover o dispositivo do Windows. Em seguida, reinicie o seu dispositivo.

O CD/DVD não é lido ou não reproduz.

Quando nada acontece no Windows ao inserir um disco na unidade, a unidade pode não estar sendo detectada no Windows. Verifique se a unidade de CD/DVD é reconhecida no Gerenciador de Dispositivos. Clique em Iniciar e digite Gerenciador de Dispositivos no campo de pesquisa. Clique em Gerenciador de Dispositivos. Você verá muitas opções; clique duas vezes em Unidades de DVD/CD-ROM. Se o nome de uma unidade de CD/DVD não estiver listado no Gerenciador de Dispositivos, consulte o documento de suporte da HP.

Um motivo possível para uma unidade de CD/DVD que não responde é a Reprodução Automática (AutoPlay) estar desativada. Se a Reprodução Automática estiver definida para não realizar nenhuma ação quando discos forem inseridos ou se a Reprodução Automática não estiver ativada, nada poderá acontecer ao inserir um disco. Clique em Iniciar e, em seguida, em Programas Padrão. Clique em Alterar configurações de reprodução automática. Verifique se "Usar a Reprodução Automática para todas as mídias e dispositivos" está marcado; se não estiver, marque-o e salve.