Resolução de problemas do HP Pavilion g6-2228tx

Seu laptop não liga ou não permanece ligado depois de desconectado do carregador.

Certifique-se de que a luz de carregamento esteja acesa quando o adaptador de energia estiver conectado ao dispositivo. Se o adaptador de energia estiver conectado e a luz de carregamento não acender, o adaptador de energia está com defeito e deve ser substituído.

Se o adaptador de energia estiver conectado e a luz de carregamento estiver acesa, remova o adaptador de energia após carregar por pelo menos 15 minutos. Após remover o adaptador de energia, verifique a porcentagem da bateria para ver se ela carregou. Se o laptop desligar após a remoção do adaptador de energia e só ligar quando o adaptador estiver conectado, a bateria está com defeito. Substitua a bateria usando este guia.

O computador trava ocasionalmente e desliga repentinamente, o fan de refrigeração faz muito barulho e o computador fica muito quente.

Computadores superaquecem devido ao acúmulo de poeira nas aberturas e ventoinhas, o que impede que o fan de refrigeração reduza o calor adequadamente, levando ao acúmulo de calor. Para corrigir isso, verifique se o computador está desligado e o adaptador de energia desconectado. Use ar comprimido para remover a poeira das aberturas. As aberturas de resfriamento estão localizadas na lateral, na parte traseira e na parte inferior. Você também pode usar um secador de cabelo no modo de ar frio. Para acessar o fan de refrigeração, remova os cinco parafusos com uma chave de fenda localizados nos quatro cantos e no meio da parte inferior do laptop.

Você tem dificuldade para ouvir som nos alto-falantes do seu computador.

Teste o áudio pelos alto-falantes do computador e depois usando fones de ouvido. Se o áudio estiver abafado usando fones de ouvido e alto-falantes, seu software de áudio pode precisar de uma atualização. Para saber se você precisa atualizar seu software, abra o Gerenciador de Dispositivos clicando com o botão direito no logotipo do WINDOWS. Uma pequena lista deve aparecer; clique em GERENCIADOR DE DISPOSITIVOS.

Assim que o GERENCIADOR DE DISPOSITIVOS abrir, clique na seta voltada para a direita em Controladores de som, vídeo e jogos. O Realtek Audio CODEC ou IDT HIGH DEFINITION CODEC deve aparecer, dependendo de qual você possui. Clique com o botão direito e selecione Atualizar driver.

Uma nova janela aparecerá, clique em “Procurar drivers no meu computador” e depois clique na opção “Permitir que eu escolha em uma lista de drivers disponíveis em meu computador”.

Em seguida, clique no driver chamado “High Definition Audio Device” para selecioná-lo e clique em Próximo. Uma mensagem de aviso aparecerá, clique em “Sim” e seu HP Pavilion realizará uma atualização do driver.

Se os alto-falantes não funcionarem após a atualização do software, seu computador pode estar com alto-falantes com defeito.

Teste o áudio usando fones de ouvido e depois pelos alto-falantes do computador. Se o áudio estiver distorcido apenas ao ouvir pelos alto-falantes, os próprios alto-falantes podem estar com defeito. Substitua os alto-falantes usando este guia.

Você tem dificuldade para ouvir som com fones de ouvido.

Se a saída de áudio estiver normal pelos alto-falantes e distorcida apenas ao usar fones de ouvido, tente trocar os fones de ouvido para garantir que o problema não seja neles. Faça este passo sem outros dispositivos eletrônicos perto do computador, pois isso pode causar interferência.

Teste o áudio pelos alto-falantes do computador e depois usando fones de ouvido. Se o áudio estiver distorcido apenas ao ouvir via fones de ouvido, talvez seja necessário atualizar o software. Consulte a seção acima intitulada “O software precisa de uma atualização” na seção “Alto-falantes com defeito” para atualizar.

Teste o áudio pelos alto-falantes do computador e depois usando fones de ouvido. Se o áudio estiver distorcido apenas ao ouvir via fones de ouvido, a entrada para fone de ouvido ou os próprios fones de ouvido podem estar com defeito. Áudio que falha intermitentemente é frequentemente um sinal de uma entrada para fone de ouvido com defeito; para substituir a entrada para fone de ouvido, use este guia.

Seu computador não liga ao pressionar o botão LIGA.

Se o seu adaptador AC estiver danificado ou com defeito, seu computador não carregará; portanto, sua bateria pode estar descarregada e o computador não ligará.

Outro sintoma pode ser que sua memória RAM esteja com defeito. Primeiro, execute uma reinicialização forçada soltando as travas que prendem a bateria e retirando-a. Mantenha o botão LIGA pressionado por cerca de 30 segundos. Conecte o adaptador AC na porta de carregamento do seu dispositivo. Pressione o botão LIGA para reiniciar o dispositivo. Se o seu computador continuar sem responder, você pode estar com uma memória RAM com defeito. Para corrigir esse problema, pode ser necessário inicializar sem um pente de memória RAM ou substituir completamente um ou ambos, dependendo de quantos o seu computador possui. Para substituir a memória RAM, use este guia.