Resolução de problemas do HP Pavilion dv6-6180us

Durante o uso, o computador começa a esquentar e desliga repentinamente sem aviso.

Se o laptop superaquecer durante o uso, pode haver detritos bloqueando a saída de ar do ventilador. Limpe a saída de ar do ventilador (localizada na lateral) usando um pano seco, um cotonete ou ar comprimido. Se ainda houver poeira, pelos ou outros detritos visíveis dentro da saída de ar do ventilador, talvez seja necessário abrir a carcaça do laptop para limpar a área completamente. Consulte o guia de substituição da placa-mãe para obter instruções sobre como abrir a carcaça e localizar o ventilador.

Após remover todos os detritos, se o problema de superaquecimento persistir, talvez o ventilador precise ser substituído. Isso ocorre devido ao derretimento do ventilador. O derretimento é causado pelo uso excessivo do ventilador, danos ao ventilador ou falha do componente.

As teclas do teclado do seu dispositivo não estão funcionando ou estão presas.

Se as teclas estiverem pegajosas, a primeira coisa a fazer é determinar se elas estão presas. Verifique se algum líquido foi derramado no teclado. Se for o caso, você precisará remover as teclas e limpá-las individualmente. Para remover as teclas individualmente, você pode usar uma palheta, uma régua flexível ou qualquer coisa que possa ser inserida sob a tecla para puxá-la. Se nada foi derramado nas teclas, outra solução pode ser usar uma lata de ar comprimido nas frestas das teclas.

Os fones de ouvido não funcionam quando você os conecta à entrada para fone de ouvido.

Teste o áudio nos alto-falantes do laptop para ver se o som está distorcido ao ouvir pelos alto-falantes (se o som estiver distorcido, talvez você queira conferir como substituir os alto-falantes). Se os alto-falantes do laptop funcionarem, teste usando fones de ouvido. Se o áudio estiver distorcido apenas ao ouvir pela entrada para fone de ouvido, a entrada de áudio ou os fones de ouvido podem estar com defeito.

Verifique se o plugue de áudio do fone de ouvido está inserido totalmente. Se ainda assim não funcionar, o driver de áudio pode estar corrompido, sujo ou pode haver um pequeno objeto preso. Se os fones de ouvido estiverem adequados, verifique se o dispositivo de som padrão está definido corretamente. Para a maioria da comunidade, o dispositivo padrão são os alto-falantes. Altere o dispositivo padrão para Fones de ouvido. Clique no ícone de Volume e selecione a aba de nível, certificando-se de que o volume está ativado e não no mudo. Também pode ser um rasgo ou problema na entrada. Um problema comum causado pela inserção e remoção brusca dos fones de ouvido é o dano à entrada para fone de ouvido.

O laptop exibe uma tela preta, mas o botão LIGA/DESLIGA está aceso.

Se o seu laptop indicar que está ligado, mas a tela estiver completamente preta, tente conectá-lo a um monitor externo. Se o laptop exibir imagem no monitor externo e funcionar, talvez seja necessário substituir a tela LCD do laptop. Como o laptop está superaquecendo, isso também pode afetar a exibição da tela. Se o laptop continuar exibindo uma tela preta, talvez seja necessário substituir a tela.