Resolução de problemas do HP Pavilion dv6-2155dx

O computador não responde ao CD/DVD que foi inserido na unidade de disco óptico

Limpe o disco em água corrente ou com álcool isopropílico. Use um tecido macio (como um limpador de óculos) e remova gentilmente a sujeira e manchas do disco. Verifique também se há arranhões na parte de trás. Se o disco estiver muito arranhado, a unidade de disco óptico não irá detectá-lo.

A reprodução automática pode estar desativada. Vá em "Explorador de Arquivos => Este Computador => Unidade D:" e veja se a unidade D: está detectando o CD/DVD. Se estiver, clique duas vezes para reproduzir.

Se a unidade de disco óptico não funcionar independentemente do que for inserido ou de quais atualizações você tenha feito, substitua a unidade de disco óptico seguindo este guia

O som que sai pelos fones de ouvido enquanto estão conectados à entrada para fone de ouvido está distorcido, com ruídos ou não há som

Se a conexão entre a entrada e os fones de ouvido estiver frouxa, fazendo com que não funcione, substitua a entrada para fone de ouvido seguindo este guia

Se a entrada para fone de ouvido não funcionar independentemente do que for inserido, substitua a entrada para fone de ouvido seguindo este guia

Se a entrada para fone de ouvido tiver algo bloqueando uma conexão completa com o que está inserido, tente remover cuidadosamente o bloqueio.

Algumas ou todas as teclas não funcionam, ficam presas ou estão faltando.

Se o teclado inteiro não estiver respondendo, substitua o teclado completo aqui.

Se uma tecla individual ou o teclado inteiro não estiver respondendo, substitua o teclado completo seguindo este guia

Se as teclas parecerem pegajosas ou não descerem completamente, o teclado pode estar sujo ou ter algo embaixo da tecla. Limpe o teclado primeiro, mas talvez seja necessário remover a tecla e garantir que nada esteja preso embaixo dela.

As portas USB não estão reconhecendo nenhum dispositivo USB ao ser inserido na porta. Isso pode ocorrer devido à inserção e remoção rápida e repetida de um dispositivo USB sem desconectar o dispositivo através dos controles do seu computador primeiro. Além disso, você pode evitar que isso aconteça no futuro usando a "Remoção segura" do USB da porta em vez de puxá-lo.

A porta USB pode ter alguma "folga" devido ao uso constante, o que significa que ela se move dentro do computador e, portanto, pode não estar permitindo uma conexão forte com o computador.

Existe algo fisicamente quebrado na porta USB: a porta USB está dobrada por dentro, não permitindo que um dispositivo seja inserido, ou algo está alojado dentro da porta USB. Se este for o caso, você precisará acessar a porta USB dentro do seu laptop para limpá-la ou substituí-la.

Se nada parecer fisicamente errado ou quebrado na sua porta USB, pode ser um problema de software. Primeiro, vá ao seu gerenciador de dispositivos para ver se há alterações/atualizações de hardware. Se houver, faça a atualização e reinicie o computador. Em segundo lugar, talvez seja necessário desativar e reativar o controlador USB.

O computador não permite o login e apresenta uma mensagem de erro.

Seu computador não carrega o sistema operacional e, em vez disso, mostra uma tela de erro ou uma mensagem de erro.

Se você estiver enfrentando um computador lento, congelamentos frequentes de tela ou arquivos corrompidos, você pode ter um disco rígido com defeito. Se este for o caso, talvez você precise substituir seu disco rígido.

Se você tem muitas músicas, fotos, vídeos e outros tipos de arquivos salvos no seu laptop, o espaço pode estar acabando e será necessário fazer um backup dos seus arquivos para liberar espaço no seu disco rígido.