Resolução de problemas do HP Pavilion Wave 600-a010

Ao tentar reproduzir qualquer mídia, não há som saindo do HP Pavilion Wave.

Acesse as configurações e digite áudio.

No menu que aparecer, selecione "gerenciar dispositivos de áudio".

Em seguida, selecione o HP Pavilion Wave. Clique no botão definir como padrão na parte inferior e, logo após, no botão aplicar.

O computador não está funcionando como esperado e continua congelando. Isso faz com que o monitor pare de responder às entradas do mouse e teclado (nada se moverá na tela do computador). O cursor do mouse pode ficar em um modo de ocupado constante e alguns programas podem parar de responder.

Pressione e segure o botão LIGA/DESLIGA por pelo menos cinco segundos para desligar o computador.

Ligue o computador e pressione imediatamente a tecla F2, cerca de uma vez por segundo, até que a tela do HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) seja exibida.

Clique em Testes de Sistema (System Tests) e, depois, clique em Teste Rápido (Quick Test).

O computador não está funcionando como esperado e há problemas de desempenho com um programa ou aplicativo. Existem problemas ao tentar iniciar ou desligar o Windows. Há problemas de desempenho com jogos e alguns programas param de responder.

Acesso à RAM

Atualize sua memória RAM para mais de 4 GB para obter o melhor desempenho.

Atualize seu sistema operacional para a versão mais recente.

Verifique a memória máxima suportada pelo computador e certifique-se de atualizar para um valor maior.

Ruído excessivo ou vibração vinda das ventoinhas e de outros componentes internos.

Acesso ao disco rígido

Acesso às ventoinhas

Use uma lata de ar comprimido para remover o pó das ventoinhas.

Certifique-se de que não haja programas pesados rodando no sistema.

Isso pode ser feito pressionando as teclas Control, Alt e Delete ao mesmo tempo.

Em seguida, um Gerenciador de Tarefas aparecerá.

Verifique os programas em execução, determine qual programa está usando muito espaço e finalize-o.

O microfone não funciona enquanto a Cortana está em uso.

Acesso ao microfone

Execute a ferramenta de resolução de problemas de áudio.

Na busca do Windows, digite e clique em "solução de problemas".

Clique em "reprodução de áudio". Siga as instruções na tela.

Verifique se o microfone está desativado.

Na barra de tarefas, clique com o botão direito no ícone de volume e selecione dispositivos de gravação.

Clique em "mostrar dispositivos desconectados" e "mostrar dispositivos desativados".

Selecione o microfone e clique em "propriedades". Se ele estiver desativado, ative-o.

Após ativá-lo, defina o microfone como o dispositivo de entrada de áudio padrão.

Clique com o botão direito no ícone de volume na barra de tarefas e selecione "misturador de volume".

Deslize o incremento do microfone para 100 % e aumente a sensibilidade do microfone.

Na barra de tarefas, clique com o botão direito no ícone de volume e selecione "gravação".

Clique duas vezes no microfone.

Para verificar o áudio, abra a guia de níveis e mova o controle deslizante de aumento de sensibilidade do microfone (Microphone Boost).

Para desativar melhorias, clique com o botão direito no ícone de volume na barra de tarefas e selecione "gravação".

Em seguida, clique duas vezes em Microfone.

Abra a guia de melhorias/efeitos.

Marque "desativar todos os efeitos sonoros/do sistema".

Aplique as configurações e teste o microfone novamente.

Altere o formato do microfone.

Clique com o botão direito no ícone de volume na barra de tarefas e selecione "dispositivos de gravação".

Clique duas vezes no microfone e, na guia avançado, escolha qualquer uma das opções de 16 bits.

A Cortana não abre ou não funciona corretamente.

Antes de conseguir usar a Cortana, o Windows precisa de permissão para acessar suas informações pessoais.

Certifique-se de que seu computador esteja conectado a uma conexão de internet segura.

Abra a Cortana selecionando a caixa "Pergunte-me qualquer coisa".

Na janela "Mais alguma coisa que eu possa fazer?", revise as tarefas da Cortana e clique em "A Cortana pode fazer muito mais".

Na janela de permissões, selecione "Claro" para permitir que a Microsoft acesse suas informações pessoais.

A janela "Ótimo, obrigado!" aparecerá, clique em "Entrar" (se você tiver uma conta Microsoft, use as informações da sua conta para entrar).

Se você não tiver uma conta Microsoft, clique em "Criar uma!" e siga os passos para criar uma conta.